房屋装修纠纷,房屋装修纠纷知识,什么是房屋装修纠纷
房屋装修纠纷是房主不愿意面对的,因为费时费力。同时,要能够在事情发生后及时做出反应。本百科介绍了房屋装修纠纷的原因、处理和投诉。
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目录1.房屋装修纠纷原因2.房屋装修纠纷处理3.装修纠纷投诉1.家具纠纷原因装修纠纷一般由以下因素引起:
1.主观因素
主观因素造成的事件,如:1)装修企业主动偷工减料。2)企业主动使用假冒伪劣产品。
2.客观因素
客观因素引发的事件包括:1)准备不足引发的事故。2)不可抗力。3)房屋本身缺陷导致的事故。4)新技术的尝试和应用。
3.第三方因素
第三方的事件,包括:1)第三方供应商造成的假冒伪劣产品。2)第三方造成的工程损坏。
2.处理1)顺利解决情况。当责任明确,同时装修方和业主能就问题的解决方案达成共识,那么双方就可以通过协商解决问题,继续合作。
2)折中方案。在双方对责任无法争议的情况下,可以协商让步,尽量把事态控制在可以解决的范围内。这种情况在工程中经常发生,尤其是在责任认定不明确的情况下。比如经常发生的铺好的砖不平整,业主投诉施工方施工不合格。这种情况下,继续纠缠实际上解决不了问题,不如双方各退一步整改,继续项目合作。
3)仲裁的解决。如果双方都无法解决问题,那么最好的办法就是通过技术部门鉴定。可以请双方约定的权威部门,从技术角度对事情进行科学的仲裁和判断。但是技术部门只能起到鉴定的作用,纠纷的解决还是要靠双方协商。
4)法律解决。这是最后的手段。双方相持不下,不愿退步。在这种情况下,需要通过法律手段解决问题。这是最无奈的解决办法,因为无论结果如何,双方的合作关系早已破裂。对双方都是损失。所以这种方法在现实生活中很少使用。
3.装修纠纷投诉出现装修纠纷时,业主可以根据情况考虑去哪里投诉:
1.房屋装修纠纷/产品制造商
一般来说,如果因为问题导致建材质量不达标,可以直接向装修公司主管或装修公司客服投诉,也可以联系品牌店或客服上门检查。但除了一些负责任的品牌和企业,一般商家都会采取拖延甚至不处理的态度。如果是比较大的企业,车主不妨直接向公司总部投诉。如果总部重视口碑和口碑,会责令相关负责人及时解决。如果投诉仍然得不到总部的合理回应,消费者只能另辟蹊径。
2.家居用品店
如果消费者在家居卖场购买建材,出了问题可以向家具店投诉维权。知名好店会负责售后反馈,车主不妨先联系一下。
3.行业协会
行业协会不是官方组织,但作为行业不可或缺的一部分,在推动企业发展中起着主导作用。但是相对来说,行业协会的约束力不是很强,所以一般来说,不一定能彻底解决问题。
4.工商业消费者委员会
工商局的消费者委员会是调解消费纠纷的主要机构。消费者无论遇到哪个行业的纠纷,都可以去消委会投诉调解,装修也是一样。一般来说,由消费者委员会出面的企业的合作程度相对较高。但工商局不是装修的主管部门,只能起到调解的作用,不具备强制力。如果企业不愿意配合,就很难将其绳之以法。
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