tiktok shop 运营教程(抖音tiktok app在哪里)
这个是 TikTok Ads 的后台,它不同于账号、小店,是一个另外独立出来的一部分,它有自己的后台,上面可以直接投视频,可以看到各种各样的数据。
有今天的消耗,账户有多少余额,广告主的一些状态,有没有在投放中,或者在审,或者审核失败的,可能是广告有违规,或者广告有出现什么问题,就会变成审核失败。或者有哪些是超出预算的,哪些是效果不佳的。这个是一个整体的一个后台,然后数据非常多,它可以看到今天花费了多少钱,多少转化,有多少点击。我们可以通过这些数据来进行对广告的一个优化。
广告类型上分了三种:个人户,国内户,和海外户。
1.个人户
首先讲讲个人户,个人户就是自己去申请,申请的渠道有很多,像独立站都可以申请,官网也可以申请。
然后个人户,现在如果跑常规品,跑普品的话,其实不建议大家去使用个人户,因为它的风控,对环境的需求非常高。
而且个人户需要养(这个词可能不那么恰当)。可能今天刚注册的个人户马上投放是行不通的,需要一定时间的养。至于怎么养成,每个团队都有一些方案。
个人户这一块更多的是一些做比较灰产一点的,一般正规在投电商,正规在投产品,在投 App 了,是比较少用到个人户的。
2.国内户
国内户有一些优缺点。国内户目前来说开户不用钱,只需要提供公司的营业执照,一个网站就可以了。
但是它对于美国、英国、意大利、法国、德国、西班牙这六个国家是不可投放的,最早在 2020 年的时候是可以的。为什么后面被封了呢?其实有一些一些玩法把整个生态搅得乱七八糟的。然后 TikTok 就狠下心来把这一块给 cover 掉了。
要投放这六个国家,需要去过白名单,需要去过新手村。白名单就是全球没有限制的可以去投放,但是新手村来说,就开始又有限制了。
第一期的话,一天只能消耗 500 美金。其实 500 美金一开始你感觉是挺多的,一个户一天消耗 500 美金感觉还好。但是跑到后期,500美金可能不到一个小时的消耗量,要突破到下一级别非常难。
而且你要过新手村可能还要去找找代理,或者官方人员做报备,要等审核,还要有保持像素有 7 天的一个点击。
虽然说这个主体去开完新手村之后,只要他下账户都是新手村的,但是你不可能每个主体都去开, TikTok 现在对账户审查各方面比较严格。
过了新手村之后, TikTok 也会去重点去审查。这个具体有多少返点?其实国内目前来说市场上一抓一大把,需要的材料比较简单,国内的营业执照个体户以前也能开,但是相对来说现在没那么好开了。最好是有限公司这种营业执照是比较好开的。
还包括开户的时区,开户要投放的网站,看是否需要投独立站,或者说要投什么,投什么 App 把这些报上去。
从这周一开始风控比较严厉,可能一天两天,不然以前的话差不多一个半天就能下户了。国内代理户更多是拿来跑东南亚,东南亚、日本这些没有限制的国家。所以说国内户首先它下户快,而且没有什么其它费用,而且有返点也很不错。
3.海外户
投美国会使用海外户,海外户开户费比较贵,一般来说是 50 美金,手续费有 5 个点。全球投放没有限制。跟白名单不一样,要投什么,要投哪个国家都是 可以的。
国内户、代理户、个人户这三种户来说,他们的审查都是TikTok在审查,没有谁比谁好。但海外户的一个优点就是欧美这些地方可以投放,但是他开户费,需要手续费,而且没有盘点。
海外户所需要的一个开户其实更简单,连营业执照都不用,直接有开户的时区,还有投放的网站,但是它对于起冲是有要求的,在 1000 美金以上。
结合想投放的国家来看需要用什么户。不管说国内户也好,海外户也好,他们投放的效果,主要还是取决产品、素材,优化手段,跟户关系并不是特别大。
怎么样去看哪些数据比较关键,因为户跟户之间其实差别是不大,审查力度也都差不多。TK 目前的现状审查很严格,大家结合自己的产品去斟酌。
其实前期在投放,很多的时候都是亏钱的,一个新品前期不可能马上去赚钱,但是我们通过获得一些数据来做一些调整,对素材,对一些投放人群做调整,对预算还有出价,各个方面去做调整都会有意想不到的效果。
一条好的广告,不可能今天一投放马上就有,都需要一定时间去沉淀的。
02 广告用语及关系
1.单量,这是最关键的。投广告,投电商广告,最关键的就是转化,如果没有转化,其他东西再怎么好都没有用。所以单量这个排在第一位,大家一定要去看。2.成本,出单了,要看出单成本是多少,如果产品卖 30 美刀,它的成本 50 美刀,那就是是纯亏钱。成本要亏广告费。所以成本也要时刻记住。
3.CPM 千展,产品投放时,展示量的费用是多少?比如 1000 场次有多少钱,有十美刀,九美刀。主要是让大家观测市场竞争的情况,素材质量,你素材质量不好,它对应的数据也对应比较差一点。
4.CPC 单次点击链接费用, 是一个比较好的参考价值,能参考人群是不是对的,不然有很多人看视频看完就刷走了,看有没有对你的产品感兴趣?
5.CTR 链接的点击率, 可以反映出受众对于广告的一个感兴趣大小,是否对广告感兴趣?找的人群对不对?需不需要去优化人群?
6.CPA 单次转化价格, 就是转化,转化成本有多少。 比如说 CPA 有 10 美刀,产品卖 30 美刀,成本主要都是产品成本,加上物流成本,这样下来能挣 10 美刀。这样就可以好好的投,所以在投放的话, ROI 这一块,控制在 3 -2.7,2.7-3.2 这样的区间。当然不同的产品,不同的售价,不同的成本,这只是一个参考的范围,其实只是参考。
常见的关系是什么?
CPM (千展)越高, CPC(单次点击链接费用) 也很高,点击的费用也是非常高的,但是 CTR(点击率) 非常低,这个时候证明广告质量比较差。
千展费用很高,点击成本也很高,但是点击率很低,那是不是广告质量不好?这个时候需要去调整什么?
调整文案素材受众。素材对于 TikTok 来说是非常关键的。同样一个产品,不同的素材,给你带来的转化是不一样的。TikTok 的投放理念(投放技巧),其实跟 fb 、ins、 谷歌有所差距。这个差距是TikTok更注重于素材,素材做得好与坏,非常取决于广告的好与坏,素材做得非常差,但是人群找得非常准,也没用。
新媒体电商最讲究的一点是什么?让客户有冲动消费的感觉,是不是客户要买这产品,他有一种非常大的冲动的心理,他下单自然而然就成了。
如果用户不心动,他就很难去下单。为什么?早期像亚马逊平台,像国内的淘宝,京东都是客户抱着“我需要”这个产品,才来这个平台搜索产品。
但现在抖音、 TikTok 是不一样的,是做好视频后主动去找到用户。这个用户看到视频之后,才发现原来是有需求的,所以理念是不一样的,所以对于视频要下很大的功夫。
网上很多抓数据的平台,也参考一些别人的素材,大家对素材那个重视程度不高,那种很糊的视频放上去在跑,我相信他的感官就不好,更不用想说用户想要去购买了。
对于素材一定要是非常重视,这一个就是取决于广告能不能投好的一个命脉。文案受众是锦上添花的,一个好的素材,配上好的文案,好的受众,才能跑出最好的一条广告出来。
2. CPM (增长费用)很高,CPC(点击成本)也很高,但是点击率也很高,就证明有一点是没错的,就是受众没错。但是如果遇到这种情况,要先去考虑一个点,产品是不是红海产品。
什么叫红海产品?就是很多人在投,你是不是去跟投了?看到有个大佬,一天消耗几万美金在跑这个品,你也去跟着他后面去投,就会发现费用非常高。
一定要去考虑能不能优化得更好,把素材重新做,把产品重新进行包装,统一进行包装,如果不行的话,建议还是先去跑擅长或者说蓝海产品。
3. CPM (千展)比较低,点击比较低,但是 CTR 高。这是一个非常优秀的模型。
如何判断 CPM 、CPC 、CTR 高或低?
更多的都是对产品、对跑过的数据进行比较,比较一些大盘的数据,比如说别人用的成本,一个千展普遍在 10 美刀左右,你却用了 20 美刀。那这个组的时候就是比较高了,你在一个快将近一倍了,就是找找竞品,他们跑的数据是什么样子的?
4.指标优秀,但是转化率差
模型跑好了,跑得非常棒了,就是 CPM 很低, CPC 也很低, CTR 高,但是转化率非常差。就要考虑要调整网站了,有好的流量进站,但是没有办法做到很好的用户体验,独立站做得让用户不心动,都有可能导致客流量流失,那这个时候我们要从几个方面去入手。
可以上一些活动,上一些产品组合,多上一些活动,比如说打个五折,打个七折,对于网站的优化一定要跟上,不然好的流量进来,白白浪费掉了,是非常非常可惜的。
CPA 是最重要的,如果没有转化, CPC 再怎么好, CPM 再怎么好, CTR 再高都是没有用的。
CTR、 CPA永远是排在第一位,CPC(点击费用)排在第二位。如果点击费用非常高,就要考虑怎么去做优化了,虽然 CPA能接受,但是利润非常低,这时候就要考虑如何优化其他数据,每个数据都有它的用处。
第一点要先把 CPA 跑好,再来优化 CPC ,再优化 CPM 以及 CTR , CPA 要好, CPA 好代表就是 ROI 也好。
ROI 叫投入产出比,就是消耗了多少金,除以一个销售额等于 ROI ,这 ROI 是非常关键。(具体可以参考Lok篇)
很多人在投放的时候,正常忽略掉转化成本,经常忽略 ROI 是多少,就感觉我的 CPC 0.01非常好。但是不出单,CPC 再怎么好都没有用,要看 ROI 能否达到预期,能不能达到 2 以上,能不能达到 3 以上,在投放广告的时候一定记住成本、销售额是多少,看能不能达到预期。
03 选品逻辑
选品逻辑什么?一定要符合以下四个点。如果产品没有符合这四个点的话,一般不动。
05 Q&A 合集
Q:刚开始接手一个广告账户,选完品,拍摄完视频,该如何来进行第一波的投放?
A:下完户之后,要先去选品,选完品之后开始来准备素材了,没素材不要马上要去投,有挺多人在投放PPT 形式的,就轮播,投放量不是特别大,大家要注意视频做好。
Q:冷启动的时候要注意一些什么问题呢?
A:冷启动有几个问题要注意,如果跑自动出价,就不用去调价格了。如果跑手动出价,出的价格上涨幅度和下调幅度不超过20%。在调整的时候,很容易造成偏差,因为 TikTok 其实对你的广告还在学习中,突然改变一些数据,会扰乱它在学习的一个过程。所以说这一块还是需要去注意的。
Q:白牌好还是品牌好?
A:如果产品复购率比较高,用户的接纳程度比较高,当然是要跑品牌比较好的。爆品就爆发力强,首饰类型的就可以去跑一些白牌,但是跑白牌跟品牌还有一点差距,比如用户的信任度。
如果本身公司的品牌在海外名声非常好,当然是要把它品牌好。如果是从 0 开始,其实差不多,更多是看计划或者说产品属性。
Q:投到三美刀五美刀就停系统是否有足够的预算?
A:到三美刀到五美刀去停,就是CPC 数据, CTR 数据非常差的情况下才去停的,而不是说你感觉跑到上面出单,然后就给它掐死掉,所以说它的情况有非常的多。
列举了几种情况,比如花费到三美刀,CPC成本很高,要花费一块钱才能买到一个点击的情况下,这时候不去关,后续可能你控制不住的。
所以这个要结合当下一些数据, ROI ,广告发挥,加购, CPC , CTR 再去做调整,然后取决于多少钱要去给它关掉。其实很多人前期在跑,预算给它弄个 100 美刀,或者说放个 200 美刀让它不断地去跑,然后再来看数据。其实这样来说,前面这些亏的钱价值不大。
Q:产品投放有没有限制?
A:产品投放还是有限制的,有些产品像情趣用品之类的是跑不了了。
Q:聊聊 ROI 和 ROAS 的一个差异。
A:这个就看团队怎么去计算,怎么去衡量成本,怎么算转化,其实差距是不大。
一般来说投电商的话都是直接投那个转化,不会去投 CPC,投 CPC 虽然说可以优化到很低,但是转化成本可能还是不理想。投电商的话,一般来说是直接投转化。如果是投 App ,更多的会投点击,就看要投的产品是什么样类型的。
Q:怎么测一个品的预算?
A:其实预算没有很固定的限制,要边看数据,特别是新产品一定要去限制好,比如说在跑自动出价时候,限制 20 每单让它去跑,包括看它的效果怎么样,去观察一些数据,所以不一定预算一定要调到 100 多。
挂独立站的话,现在投广告一般来说都是投独立站。自己在投的话是投独立站其实比较少,在投其他地区其他地方平台线的还是投独立站比较好。
Q:如何来看广告的发挥?
A:这个时候要看花了多少钱, ROI 情况怎么, CTR 是什么样子的?有时候下单成本转化成本是非常高的。
Q:转化效果不好,需要怎么调整呢?
A:转化效果不好,首先要去看看素材有没有我刚刚讲那种情况,就是画面清晰度是不是很差,或者这个视频拍得没有吸引人的点,素材还是非常关键的。
其次你要去观测你的那些 CPC、 你的 CPM 、你的 CTR 情况是什么样子的,再针对性地去做调整。如果你的 CTR 不高,证明你选的人群不对,这个时候我们要去做人群的调整了。
Q:投放中遇到超成本后,广告组跑不出去的问题要怎么解决呢?
A:其实我们很多产品前期就是会遇到这种问题的。所以一般来说我们的操作是这样子的,我们会先让它自动出价去跑跑,看它的一个市场的一个一个那个这个大环境的一个什么一个均价是怎么样子的,我们再来结合来优化。
Q:广告不消耗钱怎么办呢?
A:广告不消耗钱的话,其实这个问题还是有时候比较玄学一点的,但是有一些定制的方法。首先你的组可以去做多一点,因为组跟组之间还是会有差异的,同同人群的组,不同人群的组都可以去多做一点。
多系列跟系列之间是会相互抢量的。所以我一般来说我们会把主机多扩一点,然后把广告的量去多扩一点,然后去观察,观察哪一个广告跑得比较好,哪个广告跑得比较差一点,我们去着重优化,然后把不好的关掉。
Q:东南亚地区推荐选择什么广告类型?
A:东南亚的话其实国内户去跑就 OK 了,因为国内户还是比较香一点的,不用开户费,不用手续费之类的。然后更多的其实跑的是 COD 货到付款,但是跑 COD 的话大家一定要要去看签收率是怎么样,如果签收率偏低的话,一定要去优化好这个签收率。
签收率怎么去优化呢?首先有几个优化的方案,可以先打电话这边转请专业的客服,然后用专业话术先去沟通好。第二就是我们把我们包装做得更好一点,升级我们的包装。第三的话就是把我们的产品质量做得更好。不然的说被拒签的话一单得不偿失。
Q:有一个宝贝挂独立站的话,CPM数据如何和广告消耗数据结合起来计算呢?
A:一般来说是跑独立站,然后 CPM 的话其实根据不同的产品,还有你不同的素材,它的千展的费用其实都不一样的,比较正常的一点,我们在我们自己在跑,比较正常一点的话可能就在 7 美刀到 15 美刀, CPM 转化就看你的产品。一般来说 ROI 的形式,是到 2.7 跟 3.2 ,一个 ROI 数据转化成本的一个数据。
如果你要靠它系统帮你学习完等于跑到比较好的数据,其实相对来说比较难的,还是取决于说广撒网去找人群。你投多了,你看到你投个 1000 美刀 ,5000 美刀, 1 万美刀,其实有很多数据是未知的,系统给你反馈是未知的。所以结合这些点的话,其实我们现在目前来说更加以我们的计算 ROI 为基准。
Q:这边说的是 ROI 能投到多少,然后能说一下具体的类目吗?是什么类目。
A:首先首饰这一块的,其实做爆品挺好的,但是定价的话不要太高,如果太高的话其实还是比较难消费得动的。
3C产品,3C产品还是在国外还是比较受欢迎的,特别是一些比较炫酷一点的,带灯光效果的都是 OK 的。然后对于选品这一块,感觉嘀嗒狗可以给你们提供很多帮助。
Q:信息流和 Spark Ads 是有什么区别?
A:信息流比较直接一点,可以让观众直接跳转到后台去。所以说我们跑更多的是信息流的。然后其实现在 TikTok还要出另外一种形式,可以去看一下。
在小店上面可以直接投广告,投视频广告和投直播间的这一块,其实找一个官方人员就可以开通了。然后投放的话目前在测试中,但是效果还是不大好,大家也可以去关注一下。这一块接下来比较热门的。
Q:我们新手刚开始跑设置计划的预算,然后建议最低预算设多少合适呢?刚开始设 30 到 50 美金可以吗?是否是预算太低了?
A:不会,你如果跑自动出价的话,30到 50 美金是还 OK 的,很多时候都是我们组多一点的情况下,我们会 4 到 20 美金,然后观察随时调整。
Q:TK 广告可以投亚马逊的链接吗?
A:TikTok 广告,数据抓得不是很精准。他们是有做折中的一个中转裂变,效果也还一般,是可以投的。
Q:建议投 CBO 的模型吗?
A:CBO 我们倒是很少投,我们一般来说投放的一些模型,还有我们在玩法基本上就是我刚刚讲那一种很少淘 cbu 的,还是简单粗暴一点。好。
Q:Spark Ads 会比较贵吗?
A:相当。这个我们投的比较少,所以说比较不好比较,我们更多的还是投信息流的会多一点。
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