怎么申请海外tiktok抖音小店(海外抖音tiktok运营需要哪些东西)
运营跨境英国小店需要注意的细节点
(一). 商品上传要求
可上传1-9张图片,大小不超过5mb,1:1
描述33-999个字符,最多30张图片
本地展示价=售价(包含关税和其他税费)
本地完税价=(不含增值税)
包裹重量小于100kg,长宽高小于1000cm
支持批量上传
(二). 订单
用户下单后,卖家需要48小时内打印并打包完成
22年3月21日前订单,有一次免费改派机会
朋友!我是蓝晨老师(加v信TikTokBob)免费领取抖音和海外版抖音运营资料,在这里有海外版抖音直播运营课程可以学习,有什么不懂得问题也可以在课堂上直接提问学习。
(三). 订单取消政策
卖家发货前,用户下单1h内,自动取消
卖家发货前,用户下单1h后,卖家48h内回应,反之自动退款;
卖家发货后,用户不支持取消,仅可以到货后退货退款;
目前拦截仅支持上面揽收的卖家
(四). 客服要求
首次响应时间85%
48小时之内回复的占比需要>95%
(五). Tk小店物流政策
客户下单支付成功后,卖家必须在48小时之内在卖家中心将订单状态更新为“准备发货”。
将包裹发送到指定承运商仓库(如果是寄到仓库需要72小时之内交付给仓库,如果是上门收货则是48小时之内交付给仓库,承运人在24小时之内更新状态为“已发货”(相当于用户下单到卖家送达物流仓库需要在120小时之内完成并更新状态)
(六). Tk小店店铺绩效评估
延迟履约率:规定时间内更新状态,30天内延迟履约率小于4%
商责取消率:订单>100后,因卖家原因,买卖家取消订单,算为”商责取消率“,30天内应该小于2.5%
订单缺陷退货率:<8%(商品缺陷&物流问题,不包括延迟发货)
订单争议率<4%
商责责任退货率:售后期间,商责责任退货率<2%
(七). 店铺违规惩罚措施
商品下架;
正式的警告信息;
暂停上架特权;
暂时或永久取消卖方权利;
暂时或永久暂停卖方加入联盟及其他活动 ;
暂时或永久暂停进入Tk市场;
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