是模式调整还是服务升级——速卖通推出全店托管服务
跨境电商平台供货模式由来已久，近几年在主流电商平台中逐步流行开来。从最初的亚马逊VC账号，到美国各大家居平台Wayfair和LOWES等，近几年高速发展的独立站SHEIN，以及今年9月份推出的TEMU，都采用供货模式。供货模式能够大行其道肯定有其内在原因，核心就是不断降低了跨境电商的运营门槛。而在12月初，速卖通官方也进行了服务升级，推出全新项目——速卖通“全托管”服务。
一直以来，跨境电商各平台模式不尽相同，有些平台的店铺运营比较复杂。主要体现在运费模板设置难度高，营销工具多，平台活动报名繁琐，客服回复和纠纷处理费时费力。速卖通的运营也是如此，对新手来说有一定门槛，也一直被吐槽。正因于此，今年速卖通对卖家进行了大量服务调研。经过调研和测试，速卖通于12月推出全新服务——全托管服务。所谓全托管服务，商家托管的是商品，即只需对托管商品进行报价，商品其他工作全部交由平台处理。
速卖通平台原本的模式服务对象是多种商家，全托管服务是对商家服务的一种补充，并不代表着平台模式的全面调整。实质上全托管服务就是鼓励一些商家通过“给平台供货”的方式出海做生意。对现有老卖家来说，在正常运营原来店铺的同时，可以新开一个全托管店铺。这个新的店铺，商家只需负责店铺产品的选品上架、报价、发货等工作，其他的跨境物流、运营、售后等工作都将交给速卖通平台来解决，因此卖家的工作量将大大减少，能够极大提高商家运营效率。
全托管服务是一项全新的高效运营解决方案，它摒弃了复杂的运营操作，化繁就简为供货模式，相当于为跨境卖家，特别是对工厂型卖家来说，提供了一个“简单出海”做“甩手掌柜”的机会。具体来说，全托管店铺从开通到运营只需做好以下几步。
第一：开店。新开一个全托管店铺，并缴纳一万元保证金。（如图二）
第二：选品。根据平台小二建议和自己的方式选品，把产品上架到新的托管店铺。（如图三）
第三：报价。卖家根据自身情况，核算好销售商品的进货成本（或生产成本）、发货至优选仓的运费和合理的利润，最后以表格方式提供产品的综合报价。（如图四）
第四：核价和商货绑定。报价后由平台小二进行审核，在小二核价通过后，卖家需要在店铺后台进行货品操作，进行商货绑定。再把产品备货到速卖通在国内的优选仓。（如图五）
第五：上架销售。货品备货到优选仓、完成上架后即显示可售状态，也就意味着整套流程完成。后期只需定期补货即可。产品上架后，商品将会打标：“Choice”。同时，速卖通会有专属频道向消费者呈现全托管服务的商品。
全托管店铺的模式下，店铺和货权依然属于商家。对于没有跨境运营经验的卖家来说，这个服务可以帮助他们快速、简单出海。对卖家来说，精简了大量的运营工作后，可以集中精力研究产品，将更多精力投入到供应链上，多出精品，实现真正的“供给侧改革”。
据悉，全托管店铺目前不收取佣金，销售回款较快；跨境物流全部由平台负责，平台对首批全托管店铺的商品提供3个月售后免责期，免责期内如有退款均由平台负责。对于这个新项目，有不少卖家咨询我是否有必要入驻？当一个新机会出现的时候，有些人选择了观望，而有些人选择了参与。我想，做生意就是考验把握机会的能力。好的机会，有时候只要抓住一个就够了。
作者简介：
公孙冰：速卖通官方讲师，雨果网观察员。多平台卖家，多年运营经验，持续输出文章，分享资讯，交流方法。欢迎大家点赞、关注、转发。
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