一位跨境老板2022年的年终总结：行业发展平稳、内卷恶搞变少
2022年，跨境电商行业在亚马逊封号潮的冲击下，逐渐放慢了脚步。在这波浪潮下，有些卖家未能熬过负面影响带来的冲击，遗憾离场；有些卖家转变运营策略、更新迭代产品，继而一路向好发展。
周然（化名）入局跨境电商行业已有7年之久，目前主要在亚马逊加拿大站售卖厨房用品。2022年，他经历了被亚马逊封号的至暗时刻，也看到了上半年猝然而至的市场萧条。回顾2022全年的形势，周然有得亦有失，从疫情带来的爆发式增长到如今的平稳发展，周然感慨道，当下才是跨境电商行业的正常状态。
2023年，是疫情放开后的第一年，同样也是跨境卖家变革至关重要的一年。行业平稳期如何实现增长，也许部分卖家心中从未有过真正答案，不过在周然这样的小卖看来，产品才是跨境卖家驰骋海外的杀手锏。
近日，问答街与周然进行了深度对话，探讨了当下的运营难点以及未来的走向，周然也分享了其2022年的经历感悟与2023年的布局策略。
内卷减弱，跨境行业恢复理性
2022年初，周然的两个亚马逊大号因为小卡片被封，受封号影响，周然上新品的速度放缓，并且浪费了大量时间去清库存，加之加拿大地区物流延误的影响，2022年初的几个月里，周然一直处于焦灼状态。
在清库存的那段时间内，周然发现自己的同行不断在产品差异化方面做升级，而他的思维却还停留在更换产品主图和描述以达到“创新”的目的。显然，周然的做法并没有得到市场的认可，之前销量较好的产品也表现得平平淡淡，因此2022上半年，他的整体业绩处于平稳状态。
2022下半年，周然不再固步自封，开始尝试在产品方面做出改进，同时与工厂搞好关系、打好配合。周然认为，工厂更懂产品结构，融合卖家的想法会更容易做好产品升级，若是和工厂相处出兄弟感情，后续工厂也会主动帮助卖家。
下半年，升级产品、改变运营策略之后，周然的业绩蹭蹭上涨。他告诉问答街，2022下半年业绩超出了预期，除了自身做出的努力之外，还发现内卷现象有停滞的趋势，整个行业开始逐渐变得平稳，卖家在备货方面也变得理性起来。
此外，周然还观察到，在亚马逊封号潮的打击下，2022年平台上刷单的卖家有所减少，卖家之间恶搞、故意上差评的情况也有所改善。
事实上，在亚马逊封号潮以及上半年的洗牌中，很多拿刷单当能力的卖家已经被迫离场，整个亚马逊平台上的营商环境也逐渐向优发展，留存的卖家更多是稳扎稳打、谋求长远发展的。
在交流中，周然称，如今他们已经摒弃了刷单等违规行为，不过在此前的经营中，他积攒了1000多名客户的邮箱地址，后续可通过邮箱来收集卖家对产品的反馈和意见，以此来助力产品的进一步优化。
这一年下来，周然感慨疫情后的跨境电商尽管已经失去了强劲增长力，但是行业不再大起大落对于卖家来说是利好的。从另一方面来说，行业进入平稳期后，跨境卖家所面临的挑战也越来越大，新时代的跨境电商，从业者或许还需更加务实。
2023年伊始，周然认真反思了2022年的不足之处，并决心在新的一年里作出改变。
反思：老板不能太过自我
回顾2022年跨境行业整体的形势以及公司遇到的一些问题，周然承认在员工的协作方面确实存在一定的纰漏，这与他本人也有着莫大的联系。
运营出身的周然，一直对自己的能力非常自信，以至于工作中的大小事情他都亲力亲为。然而在被封号后清库存以及推新品的那段时间中，他却发现清库存的速度变慢，推新品在站外引流的效果也大打折扣。据周然描述，之前的站外引流一天能有200多单的成绩，但是2022年却只有个位数的订单，对此他很是疑惑。
2023年1月初，周然开始了新一年的招聘工作，在招聘中他发现，如今来面试的年轻人在运营层面有很深的见解，尤其是在亚马逊广告以及站外投放的打法上，而他的打法还停留在相对初级的阶段。
“作为公司老板，还是不能太过自我。”周然感叹道。他计划在春节后招聘3-5位员工，负责公司整体的产品运营推广，而他自己则要退居幕后，承担起产品开发升级和新渠道的拓展任务。
提到产品，周然也反思了自己与竞争对手的差距。首先是产品改进方面，周然表示有些卖家会把在亚马逊上销量好的产品购买到国内，然后去仔细研究产品的设计、包装、材料等各种细节，进而取长补短达到产品的优化。而他却只是简单的修改产品的颜色和包装，并没有更深程度的改进。
其次，周然称他的很多同行开始做定制化私模产品，而他却因为成本问题并未开发私模。私模产品具有很强的独特性，在设计以及功能上都优于公模产品，因此销量自然会比公模产品高。周然表示，2022年旺季，他所售卖的公模产品不仅没有起量，就连价格也逊色于私模产品，这导致他整个旺季表现低于预期。
“2022年海外消费者购买力下降，俄乌战争的爆发也让我们对未来海外的形势充满了担忧，身边做跨境的朋友开始稳扎稳打，不再激进投资。因为大家对行业整体的预期比较悲观，所以我2022年没有花精力去做私模，也没有大力开新品。”周然说道。
在产品方面栽的跟头，周然表示要在2023年将自身的空缺补上，并计划开拓更多的产品线。另外，在新的一年中，他将不再只深耕亚马逊加拿大站，而要开始涉猎更多的平台和市场。
展望2023：守住基本盘，拓展新渠道
周然自创业起便选择以亚马逊加拿大站为其主打站点，因而他在其他站点上的投入并不多，就连同处北美的美国站他也没有腾出更多精力去布局。然而，公司想要实现业绩上涨，仅凭加拿大站实属难上加难，为此周然决定新一年的第一件事就是发力美国站，而后再将战线拉长至日本和欧洲。
周然认为，加拿大仅可“维持温饱”，想要“吃香喝辣”还是得靠美国。在布局方面，周然的逻辑是，不管是哪种品类的产品，最先在加拿大站做测试，出单量足够大时，联系工厂做私模对产品进行创新升级，随后转移至美国站进行销售。
美国站跑出成绩后，周然会将产品复制到日本站进行销售，只不过在日本站销售，需要将产品尺寸改小、并将颜色改成符合市场特色的古朴风。在欧洲市场，周然选择谨慎布局，他认为未来几年欧洲的经济将会持续下滑：“近几年欧洲在新科技包括新能源等方面都没有太大的发展，而且欧洲能源费用受俄乌战争影响降价遥遥无期，消费者生活成本的增加致使他们在购物方面支出减少，所以我并不看好2023年的欧洲市场。”
除了在亚马逊各站点的布局之外，周然还打算进军拉美市场，将其在亚马逊北美站点售卖的产品同步到美客多上。
在产品方面，周然除了守住厨房用品的基本盘外，他还计划在2023年挑战一些新的类目，比如家居和户外。周然称，目前合作的几个工厂向他透露，2023年已经接到了很多家居和户外用品卖家下的订单，由此他判断2023年这两类产品依然存在很大的市场增长空间。
即使要拓宽产品线，周然依旧坚持走精品模式的路线，他从多年的从业经历中得出结论：在未来的跨境电商行业里，纯粹的铺货模式将会慢慢淡出舞台，精品和品牌才是未来发展的主潮流。
正如上文所言，周然认为当下是跨境电商的正常状态。一方面是疫情结束后，飞往国外航班会增多，空运价格会有一定的回落，时效也能得到保障，海运亦是如此；另一方面，行业回归新常态后，跨境卖家会更加理性，也会更关注自己的垂直类目、打造差异化，因此同质化不再严重，恶搞、上差评等不正当竞争操作自然也会变少。
“疫情三年后的跨境电商定会一路向好。”周然对2023年的跨境电商充满信心，他表示：“对于跨境卖家来说，2023年是个分水岭，无论如何都要拼一把！”
（来源：杨旭峰）
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