2023年中东斋月节即将来临,跨境卖家该如何布局?
据外媒报道,2023年中东地区大部分国家的斋月将会在3月23日开始,开斋节可能会在4月21日开始。
2022年斋月期间,中东和北非地区的在线消费额为62 亿美元,较2021年增长了39%。外媒预测,2023年中东地区的斋月在线交易额将会进一步增长,对于跨境卖家而言,了解中东斋月节的消费趋势、进行合理有效的营销才能抓住这一商机。
2023年斋月趋势在全球范围内,消费者在斋月期间大多使用手机进行互动,尤其是祈祷。Viden的一项数据显示,50-55%的受访者表示他们将在斋月期间使用手机进行祈祷和购物,而非电脑。
1、移动营销是关键
多项数据显示,移动营销将成为斋月期间的关键因素。中东斋月期间,卖家应考虑制作适合移动设备并且引人入胜的广告和内容,以此来吸引穆斯林观众的注意力,无论是放置在社交媒体还是网站上,视频广告都可以有效地吸引消费者。此外,直播正变得越来越流行,卖家也可让用户通过直播了解自己的业务或产品。
2、个性化
随着人工智能和数据驱动营销的出现,企业可以获得比以往更多的数据,这些数据可用于在斋月期间为穆斯林消费者创建高度个性化的内容和体验,通过了解目标受众的需求,企业可以创建量身定制的产品,在更深层次上与用户产生共鸣。
3、专注于家庭
2023年最引人注目的趋势之一是对家庭的关注。斋月是家庭聚在一起庆祝信仰的时刻,越来越多的内容也在强调家庭纽带的重要性,卖家或可在斋月期间利用“家庭团聚”这一主题进行营销。
4、回归传统与庆祝多样性
斋月的另一个大趋势是回归传统。消费者渴望稳定和熟悉的东西,因此庆祝传统和当地习俗的内容在斋月期间与消费者产生了强烈的共鸣。此外,在今年斋月前,中东地区的很多也有很多庆祝多样性的内容,这也是最令人振奋的一个趋势。
斋月营销策略斋月期间营销时,卖家要注意的一点是:斋月是斋戒、祈祷和反省的日子,并非是炫耀性消费的时候,因此很多穆斯林消费者并不会大肆购物,所以卖家想要在这段时间内打动穆斯林消费者,就需要一个很好的营销策略。
首先,卖家在斋月期间要选择合适的广告时机,提供折扣和促销推广时尽量选择晚上,因为穆斯林消费者在白天很少进行购物;其次,卖家要确保自己的内容和目标受众相关且有用,保持信息量,避免过于推销;最后,卖家要切记并不是所有人都会庆祝斋月,在斋月营销时不要疏远那些不参加斋月的消费者。
此外,斋月是一场持久战,对于卖家来说制定一个分阶段的战略十分重要。
1、斋月前:营造气氛,刺激需求
(1) 店铺装修:在店铺中添加斋月相关的素材内容,主题以感恩、慈悲、家庭团聚为主,营造节日气氛,和消费者建立起情感连接,吸引第一波流量;
(2) 社媒曝光:预热斋月氛围,在社媒渠道以斋月为契机,铺设品牌与产品推广内容;
(3) 斋月问候:斋月前向消费者发送节日问候,在文案中添加斋月卡里姆、开斋节穆巴拉克、斋月快乐、穆巴拉克等斋月常用的祝福语。卖家还可以适当在问候中添加购买清单、礼物等信息,刺激需求;
(4) 促销方案:一般消费者会在斋月开始的前2-3周开始考虑购买清单,卖家必须提前做好促销方案,切记在促销方案中避免触犯禁忌,比如在广告素材中人物形象要穿着得体,戴上头巾,不要出现与猪相关的图片等。
2、斋月中:扩大营销,增加曝光
(1)社媒营销:进行海外网红营销,加快起量。红人的品牌与产品营销内容可以贴合行善、家庭、亲情、积极向上等主题,加大夜间内容输出刺激消费;
(2)促销折扣:在快速起量的关键时段,卖家需要开门见山类型的广告冲击,直接罗列出折扣和优惠信息,进行明确地引导与鼓励购物的举措;
(3)树立品牌形象:斋月节热度持续阶段,卖家可以表现出与消费者共庆的喜悦,建立更深厚的情感连接,用轻松有趣的方式吸引消费者关注品牌。
3、斋月后:抓住尾声,持续放量
开斋节前一周,消费者访问购物网站和平台的数量会激增,主要是为开斋节做准备,大多数消费者会在此时购置服饰、杂货、礼品等产品。
(1) 持续营销:跨境直播、红人营销都可以持续运作,加大产品的曝光,为品牌店铺、独立站引流;
(2) 做好售后:将重点放在物流、客服以及退换货,解决和预防可能发生的争端,提升品牌美誉度,有利于后续产生交易。
中东斋月热销品斋月对于穆斯林来说就跟中国的新年一样,斋月期间,穆斯林消费者会添置衣物、走亲访友,有关此场景的产品会热销。此外,斋月会缩短穆斯林消费者的工作时间,因此他们会有更多的居家时间,有关居家、3C类的产品也会热卖。中东斋月节具体热卖品类如下:
1、厨具类产品:对于穆斯林消费者来说,他们会在日落之后才会开始进食饮水,由于用餐时间的变化,在家准备食物是斋月的一个重要的环节,厨电和烹饪工具是一个不错的选择;
2、祝福类产品:可以在自己的网站上贴出斋月相关祝福语,如Ramdadan Kareem(恭贺斋月);也可以定制斋月相关的贺卡,随货附赠;
3、服装配饰类:开斋节是穆斯林盛装打扮和外出的机会。斋月期间,身穿长裙、头戴头巾,是穆斯林妇女在这个节日最基本的穿着习俗,尤其是头巾,在日常生活中便随处可见。而对于穆斯林男性而言,包括长袍、长衫在内的传统服饰,也是斋月期间的正式穿着;
4、家居类产品:斋月购买量较大的品类之一,特别是挂饰、装饰灯具、壁纸、家纺及手工艺品等,其中包含伊斯兰传统元素的装饰将更受欢迎;
5、3C类产品:电子音响、游戏机、游戏鼠标、键盘、投影仪等娱乐设备手机、配件、耳机、投影等产品会迎来需求高峰;
6、珠宝个护类产品:斋月也象征着与亲朋好友的聚会增多,香水、珠宝、个人护理等产品同样有超大需求。送礼也是斋月庆祝活动的重要环节,卖家也可以考虑这方面的选品。
(来源:中东土著)
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