Shulex新品发布：AI助手+企业专属GPT，安克创新已布局
4月27日，Shulex VOC纯享会在安克创新深圳公司举行。在活动中，安克创新CEO阳萌和三位相关负责人就VOC助力安克创新产品升级，以及安克创新10年来的品牌进阶之路向到场的60余位品牌方做了分享。
活动伊始，安克创新PM Liam分享了2023年推出的新品“便携式户外派对音响Party 2”。他介绍，这款产品是基于洞察到户外移动和和K歌两个趋势场景，聆听消费者声音对产品做出的升级优化成果，目前Party 2不仅在亚马逊、沃尔玛等电商平台收到海外消费者的五星评价，同时也获得海外媒体的一致赞扬。
紧接着，安克创新CED Sebrina重点分享了安克创新利用VOC获得的成果。Sebrina称，在安克创新内部有一个客户体验发展团队，该团队会通过邮件、聊天和电话等多种服务渠道为客户解决产品体验中的各种问题。
正是通过VOC、聆听消费者的需求，安克创新减少了很多产品的差评和投诉，并帮助产品提升了星级。
随后，安克创新BM Silu讲述了安克创新这些年来的品牌发展之路。就品牌出海而言，Silu认为出海品牌要做到尊重用户，做好本土化；尊重市场规则，不被短期利益诱惑。
此外，Silu还建议出牌品牌要坚持长期主义，虽然前期会遇到很多问题，但是经历了长周期的品牌打造后，不论是品牌力还是产品力，都会有很大的提升。
阳萌在线上连线做分享时，就现场卖家的疑问进行了解答。关于目前爆火的AI，阳萌说道：“AI是可以代替公司中的部分岗位，比如客服等，然而代替并非取代，AI完成一些基本的工作，原本岗位的人就可以腾出精力去做更多改善用户体验的事情。”
关于VOC的应用，阳萌则表示：“品牌出海做VOC是非常有必要的，真正做起品牌后，用户体验一定要放在首位。”
分享环节过后，Shulex CTO Tianpeng进行了Shulex的新品发布。现场参会品牌方积极拍照、互动，思想碰撞的同时也激发出更多的出海新思路。
除了此前的全网监控商品、预判商品特征趋势、快速收集消费者反馈、帮助卖家做产品优化之外，Shulex在今年也上线了新功能：AI助手浏览器插件和企业专属GPT。
据了解，目前安克创新已将Shulex开发的AI助手浏览器插件运用到了日常的销售中，而且Shulex目前已经在研发安克创新专属的企业GPT，不久后就可投入使用。
“对于现阶段做品牌出海的卖家来说，虽然AI等高端技术可以提供很多便利，但VOC依然值得卖家关注，品牌不止是产品，更多的还是服务以及整体的态度。”Tianpeng如是说。
（来源：杨旭峰）
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