一种防止用户在营销活动中重复获利的方法及系统与流程 专利技术说明

计算;推算;计数设备的制造及其应用技术1.本发明涉及用户营销技术领域，尤其涉及一种防止用户在营销活动中重复获利的方法及系统。背景技术：2.随着营销活动的开展，在应用营销服务的过程中发现从app/h5等前端到交易系统后端，精准识别一个人的工作，变得繁琐复杂。3.由于不能精准识别个人，导致存在数据孤岛的情况存在，不能串接起个人行为，就不能准确分析个人行为，给精细化营销带来困难。同时在开展营销活动的时候，不断出现被薅羊毛的情况，出现的根本原因在于在营销领域无法准确的识别一个用户。4.在以手机号码确定一个用户时，用户可以通过不断换绑手机号等手段重复获得权益，致使公司权益受到额外损失，营销活动没有达成预期目标。同时，用户在参与活动过程中的换绑手机号行为导致用户已获得的权益丢失而引起大量客诉，给客服人员带来巨大压力。5.由于以上情况的存在，需要确定一个唯一的标识，能够串联起用户登录之后参与活动的行为，通过用户行为的串接，既为精细化运营提供数据基础，同时又能够防止用户薅羊毛的情况存在。6.在当前营销活动中，用户通过欺诈手段进行薅羊毛带来的主要问题有以下几个方面：7.1、提高营销成本；用户通过技术手段模拟并不存在的真实用户领用我行营销权益，各种权益发放给了并不是我行潜在用户或目标客群，在某种场景下，通过营销活动的漏洞，大肆进行薅羊毛的行为，已经占到了领用权益的相当部分，客观上提升了了我行的营销成本，支出了更多的营销费用。8.2、降低营销效果；行内在进行营销活动之前，要根据目标客群进行营销效果估计，对不同的目标客群实施不同的营销策略，充分利用目标客群的多样性达到营销目的。而在薅羊毛时，通过技术手段模拟的各种用户，其首先并不具有特征上的多样性，此次营销效果不能为后续营销提供效果支持，同时领用权益后并不会进行后续动作，使得领取权益后的各种引导动作实效，大大降低了营销效果。9.3、误伤客户引起客诉；由于存在薅羊毛情况，在进行营销时配合了一些防止薅羊毛的策略，导致误伤了正常使用我行产品的用户，当策略从紧从严时，误伤用户范围较大，不但给运营人员造成了一定的运营处理压力，同时也在一定范围内造成了不良的影响。技术实现要素：10.为解决现有技术的不足，本发明提出一种防止用户在营销活动中重复获利的方法及系统，通过将营销活动与用户识别标志关联的方式实现与各类实体id解耦，实现了不随着各类实体id变化而变化，达到了防止薅羊毛的目标，同时还能够起到降低客诉的作用。11.为实现以上目的，本发明所采用的技术方案包括：12.一种防止用户在营销活动中重复获利的方法，其特征在于，包括：13.获取用户标识信息；14.建立用户识别标志与用户标识信息的关联关系；15.基于用户识别标志与用户标识信息的关联关系针对业务场景建立相应的防止用户重复获利模型。16.进一步地，所述用户标识信息包括：用户标记信息、ios设备信息、android设备信息、第三方应用信息以及小程序信息；所述用户标记信息，包括：用户姓名、用户身份证号以及用户手机号。17.进一步地，所述建立用户识别标志与用户标识信息的关联关系，包括：18.将用户标识信息进行分类，获得设备id、特定生态id以及业务相关id；19.基于设备id、特定生态id以及业务相关id的生命周期以及稳定性，确定设备id、特定生态id以及业务相关id的可信度；20.建立用户识别标志与设备id、特定生态id以及业务相关id的关联关系。21.进一步地，所述业务场景包括：用户登录后退出登录、不同手机号码在同一设备登录以及同一手机号码实名后注销登录账户然后再注册；22.所述防止用户重复获益模型包括：用户登录后退出登录模型、不同手机号码在同一设备登录模型以及同一手机号码实名后注销登录账户然后再注册模型。23.进一步地，所述基于用户识别标志与用户标识信息的关联关系针对用户登录后退出登录业务场景建立用户登录后退出登录模型，包括：24.用户未登录状态浏览，获取未登录状态设备id，建立用户识别标志与未登录状态设备id的关联记录；25.用户登录后，获取用户手机号，建立用户识别标志与用户手机号及业务相关id的关联记录；26.用户实名认证后，获取用户身份证号，建立用户识别标志与用户身份证号的关联记录；27.用户退出登录后再次浏览，获取退出登录状态设备id，将未登录状态设备id与退出登录状态设备id进行比对；28.若设备id相同，则模型匹配成功，将退出登录状态设备id记录至所述用户识别标志与未登录状态设备id的关联记录；29.若设备id不同，则模型匹配失败，将建立用户识别标志与退出登录状态设备id的关联记录。30.进一步地，所述基于用户识别标志与用户标识信息的关联关系针对不同手机号码在同一设备登录业务场景建立不同手机号码在同一设备登录模型，包括：31.用户未登录状态浏览，获取未登录状态设备id，建立用户识别标志与未登录状态设备id的关联记录；32.用户使用第一手机号登录后，获取用户第一手机号，建立用户识别标志与用户第一手机号及业务相关id的关联记录；33.用户第一次实名认证后，获取用户第一身份证号，建立用户识别标志与用户第一身份证号的关联记录；34.用户退出登录后再次浏览，获取退出登录状态设备id，将未登录状态设备id与退出登录状态设备id进行比对；35.设备id相同，模型匹配成功，将退出登录状态设备id记录至所述用户识别标志与未登录状态设备id的关联记录；36.用户使用第二手机号登录后，获取用户第一手机号，若用户第一手机号与用户第二手机号不同，但设备id相同，则将第二手机号记录在所述用户识别标志与用户第一手机号及业务相关id的关联记录；37.用户第二次实名认证，获取用户第二身份证号，若用户第一身份证号与用户第二身份证号相同，则第二次实名认证不通过；若若用户第一身份证号与用户第二身份证号不同，则建立用户识别标志与用户第二身份证号的关联记录。38.进一步地，所述基于用户识别标志与用户标识信息的关联关系针对同一手机号码实名后注销登录账户然后再注册业务场景建立同一手机号码实名后注销登录账户然后再注册模型，包括：39.用户第一次实名认证后，获取用户第一身份证号；建立用户识别标志与用户第一身份证号的关联记录；40.用户第二次实名认证后，获取用户第二身份证号，比对用户第一身份证号与用户第二身份证号是否相同，若用户第一身份证号与用户第二身份证号相同，则记录至所述用户识别标志与用户第一身份证号的关联记录；41.若用户第一身份证号与用户第二身份证号不同，则建立用户识别标志与用户第二身份证号的关联记录。42.本发明还涉及一种防止用户在营销活动中重复获利的系统，其特征在于，包括：43.信息获取模块，用于获取用户标识信息；44.关联关系建立模块，用于建立用户识别标志与用户标识信息的关联关系；45.模型建立模块，用于基于用户识别标志与用户标识信息的关联关系针对业务场景建立相应的防止用户重复获利模型。46.本发明还涉及一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述防止用户在营销活动中重复获利的方法。47.本发明还涉及一种电子设备，其特征在于，包括处理器和存储器；48.所述存储器，用于存储防止用户重复获利模型；49.所述处理器，用于通过调用防止用户重复获利模型，执行上述防止用户在营销活动中重复获利的方法。50.本发明还涉及一种计算机程序产品，包括计算机程序和/或指令，其特征在于，该计算机程序和/或指令被处理器执行时实现上述防止用户在营销活动中重复获利的方法的步骤。51.本发明的有益效果为：52.采用本发明所述一种防止用户在营销活动中重复获利的方法及系统，通过提出统一id关联模型的方式，通过将营销活动与用户识别标识关联的方式实现与各类实体id解耦，实现了不随着各类实体id变化而变化，可以有效防止重复领用权益，防止薅羊毛事情发生，同时还能够起到降低客诉的作用。附图说明53.图1为本发明一种防止用户在营销活动中重复获利的方法流程示意图。54.图2为本发明一种防止用户在营销活动中重复获利的系统结构示意图。具体实施方式55.为了更清楚的理解本发明的内容，将结合附图和实施例详细说明。56.本发明第一方面涉及一种防止用户在营销活动中重复获利的方法步骤流程如图1所示的方法，包括：57.数据采集58.对我行各营销渠道能够获取的识别用户进行分析，结合此渠道的特性，得出在各渠道上能够识别用户的id如下所示。通过各种渠道获取到用户标识信息之后，统一汇集到大数据平台进行处理。59.数据分析60.经过对区分用户标志的分析，同时结合用户在整个营销流程中的行为，建立用户识别标志vid关联关系，如下图所示。用户识别标志与用户标记、ios设备、android设备、微信生态、百度生态、web、三方等各类id进行关联。61.将这些id大致分为三类：设备id、特定生态id、业务相关id。62.设备id：这类id指的是神策客户端sdk在首次初始化后，默认生成的设备id，例如web端的cookie_id，ios端的idfv。这类业务id的特征是不稳定、生命周期也比较短。例如web端的cookies有可能被清空(比如各种安全卫士)，ios端的idfv在app卸载重新安装后会发生变化等。63.特定生态id：这类id指的是微信、百度等第三方生态中标识用户的id，例如微信生态的openid、unionid，企业微信生态的外部联系人id。这类业务id相比于设备id，稳定性会大大提高，生命周期也相对较长，但是仍然会存在变化的可能。例如app注册登录后，绑定了微信号，后续可能因为各种原因，解绑之前的微信号，重新绑定一个新的微信号。64.业务相关id，这类id主要是实际业务系统中的用户id，通常是业务数据库里中用户表的主键。相比于特定生态的id，这类id主要是由业务系统生成，稳定性更高，生命周期更长。65.模型建立66.在建立模型之前，需要根据各类id的生命周期和稳定性确定id的可信度关系，以解决不同类id冲突情况下模型拆分及合并的问题。67.因为业务相关id通常是获取到用户手机号码、身份证号生成的id，此类id与用户客观先息绑定，稳定性极高，故可信度高，例如：在我行uid实际生成逻辑中uid与用户手机号码、身份证号和注册渠道号相关，一旦用户使用手机号进行了注册，无论其如何进行操作，只要是该手机号码或者该身份证号，其uid就不在发生变化，故认为uid的可信度为高。68.特定生态id是三方通过算法生成的id，与三方采集到的数据和算法有关，稳定性一般，故可信度中，例如微信小程序生成的openid。69.设备id是通过指纹设备等采集到的id，其容易受到采集要素的影响，故可信度低。例如采集到的设备id，oaid等。70.对于用户在百信app上登录后退出登录模型建立过程如上图所示，其主要步骤有：71.当用户在app未登录状态浏览时，只能获取到该手机的设备信息，建立起vid为123的记录与设备信息的关联关系；72.当用户登录后，获取到用户的手机号码，建立vid为123的记录与用户手机号码及相关业务id的关联关系；73.当用户实名后，获取到了用户身份证号码，此时建立vid为123的记录与身份证号码的关联关系。由于有身份证号码存在，当前的关联关系是稳定的，可靠性极高的；74.用户退出登录后再次进行浏览，此时会获取到用户的设备id。用获取的设备id与模型库中的vid为123的设备id进行比较，若两个设备id相同，则模型匹配成功，该设备id关联到vid为123的记录上，并试用该记录的其他id信息，同时给出置信度75％；75.若两个设备id不相同，则模型匹配失败，针对该设备id生成一条vid为456的记录。76.不同手机号码在同一设备登录百信app模型建立过程如上图所示，其主要步骤有：77.当用户使用手机号码a在app未登录状态浏览时，只能获取到该手机的设备信息，建立起vid为123的记录与设备信息的关联关系；78.当用户登录后，获取到用户的手机号码，建立vid为123的记录与用户手机号码及相关业务id的关联关系；79.当用户实名后，获取到了用户身份证号码，此时建立vid为123的记录与身份证号码的关联关系。由于有身份证号码存在，当前的关联关系是稳定的，可靠性极高的；80.用户退出登录后仍然通过该手机浏览信息，此时会获取到用户的设备id。用获取的设备id与模型库中的vid为123的设备id进行比较，两次获取设备id相同，模型匹配成功，该设备id关联到vid为123的记录上，并试用该记录的其他信息，同时给出置信度75％；81.用户使用手机号码b登录，因为两次手机号码不同，但是设备id相同，所以将该手机号码记录在vid为123的记录上，同时降低置信度的为60％；82.用户使用身份证号进行实名，若身份证号与之前相同，则不能进行实名；83.若身份证号与之前身份证号均不同，则vid为123的记录被拆开，新增加一条vid为456的记录。84.同一手机号码实名后注销登录账户然后再注册模型建立过程如上图所示，其主要步骤有：85.当用户使用手机号码a在app未登录状态浏览时，只能获取到该手机的设备信息，建立起vid为123的记录与设备信息的关联关系；86.当用户登录后，获取到用户的手机号码，建立vid为123的记录与用户手机号码及相关业务id的关联关系；87.当用户实名后，获取到了用户身份证号码，此时建立vid为123的记录与身份证号码的关联关系。由于有身份证号码存在，当前的关联关系是稳定的，可靠性极高的；88.用户退出登录后仍然通过该手机浏览信息，此时会获取到用户的设备id。用获取的设备id与模型库中的vid为123的设备id进行比较，两次获取设备id相同，模型匹配成功，该设备id关联到vid为123的记录上，并试用该记录的其他信息，同时给出置信度75％；89.用户使用手机号码登录，因为两次手机相同且设备id相同，所以提升置信度的为90％；90.用户使用身份证号实名，若号码与之前相同，则证明为同一个人，置信度为100％；91.若身份证号与之前身份证号均不同，则vid为123的记录被拆开，新增加一条vid为456的记录。92.根据以上模型，建立营销活动中各类常用的uid与vid的关联关系，并初步建立各类id的可信度，对营销活动中各场景进行分析如下。93.已注册用户换绑手机号码重复领取。无论用户此时是否实名，因其换绑手机号后用户号不变，即用户uid不变，用户uid不变，其vid亦不会发生变化，根据vid判断可防止用户重复领取；94.用户注销银行账户后再开户。此种情况与上面情况相似，由于用户使用同样的手机号码，其新生成的用户uid不变，用户uid不变，其vid亦不会发生变化，根据vid判断可防止用户重复领取；95.未实名用户注销app登录账号后再次注册并领取。用户未实名时可以通过移动端入口注销，此种情况与第一种情况相似，若用户使用相同手机号码注册其vid不变，可以防止用户重复领取；若用户使用新手机号码注册，则为新用户，符合发放权益条件，不能认定为薅羊毛；96.通过对以上营销活动中薅羊毛场景分析可见通过vid的关系模型可以有效防止重复领用权益，防止薅羊毛事情发生。97.通过提出统一id关联模型的方式，通过将营销活动与vid关联的方式实现与各类实体id解耦，实现了不随着各类实体id变化而变化，达到了防止薅羊毛的目标，同时还能够起到降低客诉的作用。98.本方案提出的关联模型，是在对营销活动中各类实体id总结分析的基础上提出的。随着营销活动的开展，需要对涉及到的id进行持续分析，不断丰富模型；99.由于当前用户个人信息保护意识的提高，部分id可能无法顺利获取，存在获取不到的情况，但也不会影响该模型的建立。该模型具有良好的适配作用，能够很好根据获取到的id解决各类问题；100.由于采集到的数据量大，对于模型的实时计算需要大量的资源，在实施时需要采用复杂的大数据平台进行模型计算才能满足要求。101.本发明另一方面还涉及一种防止用户在营销活动中重复获利的系统，其结构如图2所示，包括：102.信息获取模块，用于获取用户标识信息；103.关联关系建立模块，用于建立用户识别标志与用户标识信息的关联关系；104.模型建立模块，用于基于用户识别标志与用户标识信息的关联关系针对业务场景建立相应的防止用户重复获利模型。105.通过使用该系统，能够执行上述的运算处理方法并实现对应的技术效果。106.本发明的实施例还提供能够实现上述实施例中的方法中全部步骤的一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述实施例中的方法的全部步骤。107.本发明的实施例还提供一种用于执行上述方法的电子设备，作为该方法的实现装置，所述电子设备至少具备有处理器和存储器，特别是该存储器上存储有执行方法所需的数据和相关的计算机程序，例如防止用户重复获利模型等，并通过由处理器调用存储器中的数据、程序执行实现方法的全部步骤，并获得对应的技术效果。108.优选的，该电子设备可以包含有总线架构，总线可以包括任意数量的互联的总线和桥，总线将包括由一个或多个处理器和存储器的各种电路链接在一起。总线还可以将诸如外围设备、稳压器和功率管理电路等之类的各种其他电路链接在一起，这些都是本领域所公知的，因此，本文不再对其进行进一步描述。总线接口在总线和接收器和发送器之间提供接口。接收器和发送器可以是同一个元件，即收发机，提供用于在传输介质上与各种其他系统通信的单元。处理器负责管理总线和通常的处理，而存储器可以被用于存储处理器在执行操作时所使用的数据。109.额外的，所述电子设备还可以进一步包括通信模块、输入单元、音频处理器、显示器、电源等部件。其所采用的处理器(或称为控制器、操作控件)可以包括微处理器或其他处理器装置和/或逻辑装置，该处理器接收输入并控制电子设备的各个部件的操作；存储器可以是缓存器、闪存、硬驱、可移动介质、易失性存储器、非易失性存储器或其它合适装置中的一种或更多种，可储存上述有关的数据信息，此外还可存储执行有关信息的程序，并且处理器可执行该存储器存储的该程序，以实现信息存储或处理等；输入单元用于向处理器提供输入，例如可以为按键或触摸输入装置；电源用于向电子设备提供电力；显示器用于进行图像和文字等显示对象的显示，例如可为lcd显示器。通信模块即为经由天线发送和接收信号的发送机/接收机。通信模块(发送机/接收机)耦合到处理器，以提供输入信号和接收输出信号，这可以和常规移动通信终端的情况相同。基于不同的通信技术，在同一电子设备中，可以设置有多个通信模块，如蜂窝网络模块、蓝牙模块和/或无线局域网模块等。通信模块(发送机/接收机)还经由音频处理器耦合到扬声器和麦克风，以经由扬声器提供音频输出，并接收来自麦克风的音频输入，从而实现通常的电信功能。音频处理器可以包括任何合适的缓冲器、解码器、放大器等。另外，音频处理器还耦合到中央处理器，从而使得可以通过麦克风能够在本机上录音，且使得可以通过扬声器来播放本机上存储的声音。110.本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。111.本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的系统。112.这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令系统的制造品，该指令系统实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。113.这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例做出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。114.以上所述仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到的变化或替换等都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应该以权利要求书的保护范围为准。









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