一种用于商场的交互式梯控方法及系统与流程 专利技术说明

计算;推算;计数设备的制造及其应用技术1.本技术涉及电梯技术领域，尤其涉及一种用于商场的交互式梯控的技术。背景技术：2.厢式电梯是一些如大型商场、商务楼宇等公共场所必备的一种设备，以电梯轿厢为载体开展传媒已是屡见不鲜。但是现有的传媒方式多以商品广告为主，虽然可通过设置触摸屏实现有限交互，但是，与客户的交互并没有与电梯关联，并不能让客户通过交互实现呼梯、购物，以获得更深度的购物体验。技术实现要素：3.本技术的目的是提供一种用于商场的交互式梯控方法及系统，用以让进入商场电梯的乘客可以通过交互实现呼梯，获得更深度的购物体验。4.根据本技术的一个方面，提供了一种用于商场的交互式梯控方法，其中，所述方法包括：5.通过云端，编辑交互式内容并发送至电梯轿厢内交互单元，其中，所述交互式内容包括一个或多个交互式商家广告内容和所述交互式商家广告内容与所述交互单元的交互媒介及商家所在楼层信息的绑定关系，以在所述交互单元的显示屏上展示所述交互式内容；6.当客户通过交互媒介与所述交互式内容进行交互时，在所述交互单元的显示屏上展示与客户触发的交互媒介绑定的交互式商家广告内容；7.当客户通过交互媒介访问交互式商家广告内容，并将与所述交互式商家广告内容绑定的商家设置为目的地时，根据与所述交互式商家广告内容绑定的商家所在楼层信息，在所述交互单元的显示屏上展示所述商家所在楼层的楼层导航地图，并通过所述交互单元，向模拟按键单元自动发送楼层信息，以使所述模拟按键单元向梯控单元发送楼层呼梯信号；8.当所述梯控单元接收到所述楼层呼梯信号，控制电梯到达所述楼层。9.可选地，其中，所述通过云端，编辑交互式内容并发送至电梯轿厢内交互单元包括：10.通过云端，编辑交互式内容并通过所述梯控单元发送至电梯轿厢内交互单元。11.可选地，其中，在所述编辑交互式内容并发送至电梯轿厢内交互单元之前，通过云端，将商场的楼层导航地图发送至所述交互单元。12.可选地，其中，在所述交互单元的显示屏上还展示将所述商家设置为目的地的所在楼层的导航路线。13.可选地，其中，所述交互媒介包括以下至少一项：14.语音模组；15.触摸屏；16.ar和/或vr模组。17.可选地，其中，当客户通过交互媒介访问交互式商家广告内容，并在线购物时，所述方法还包括：18.通过交互单元将选购物品信息和配送位置信息发送至所述云端，其中，所述配送位置信息包括配送起始位置和配送目的位置；19.通过所述云端，将所述选购物品信息和配送位置信息同步至配送机器人，以通过所述配送机器人将所述选购物品从配送起始位置配送至配送目的位置。20.可选地，所述一种用于商场的交互式梯控方法还包括：21.当配送机器从配送起始位置获取所述选购物品并配送至配送目的位置时，自动联系客户取单。22.根据本技术的另一个方面，提供了一种用于商场的交互式梯控系统，其特征在于，所述系统包括：23.云端，电梯轿厢内交互单元，模拟按键单元和梯控单元，其中，所述交互单元包括交互媒介和显示屏；24.所述云端用于与所述交互单元实现通信，编辑交互式内容并发送至所述交互单元，其中，所述交互式内容包括一个或多个交互式商家广告内容和所述交互式商家广告内容与所述交互单元的交互媒介及商家所在楼层信息的绑定关系，以在所述交互单元的显示屏上展示所述交互式内容；25.所述交互单元用于与所述模拟按键单元实现通信，当客户通过交互媒介与所述交互式内容进行交互时，在显示屏上展示与客户触发的交互媒介绑定的交互式商家广告内容，并当客户通过交互媒介访问交互式商家广告内容，及将与所述交互式广告内容绑定的商家设置为目的地时，根据与所述交互式商家广告内容绑定的商家所在楼层信息，在显示屏上展示所述商家所在楼层的楼层导航地图，并向模拟按键单元自动发送楼层信息；26.所述模拟按键单元用于与所述梯控单元实现通信，接收所述交互单元发送的楼层信息后，向所述梯控单元发送楼层呼梯信号；27.所述梯控单元用于接收所述模拟按键单元发送的楼层呼叫信号后，控制电梯到达所述楼层。28.可选地，其中，所述云端还用于与所述梯控单元实现通信，所述交互单元还用于与所述梯控单元实现通信，其中，所述与所述交互单元实现通信包括：29.通过所述梯控单元，与所述交互单元实现通信。30.可选地，其中，当客户通过交互媒介访问交互式广告内容，并在线购物时，所述云端还用于接收所述交互单元发送的选购物品信息和配送位置信息。31.可选地，所述一种用于商场的交互式梯控系统还包括：32.配送机器人，其中，33.所述云端还用于将所述选购物品信息和配送位置信息同步至配送机器人；34.所述配送机器人用于获取所述选购物品信息和配送位置信息，及根据所述选购物品信息和配送位置信息，从配送起始位置获取所述选购物品并配送至配送目的位置。35.与现有技术相比，本技术提供了一种用于商场的交互式梯控方法及系统。该方法包括：通过云端，编辑交互式内容并发送至电梯轿厢内交互单元，其中，所述交互式内容包括一个或多个交互式商家广告内容和所述交互式商家广告内容与所述交互单元的交互媒介及商家所在楼层信息的绑定关系，以在所述交互单元的显示屏上展示所述交互式内容；当客户通过交互媒介与所述交互式内容进行交互时，在所述交互单元的显示屏上展示与客户触发的交互媒介绑定的交互式商家广告内容；当客户通过交互媒介访问交互式商家广告内容，并将与所述交互式商家广告内容绑定的商家设置为目的地时，根据与所述交互式商家广告内容绑定的商家所在楼层信息，在所述交互单元的显示屏上展示所述商家所在楼层的楼层导航地图，并通过所述交互单元，向模拟按键单元自动发送楼层信息，以使所述模拟按键单元向梯控单元发送楼层呼梯信号；当所述梯控单元接收到所述楼层呼梯信号，控制电梯到达所述楼层。可选地，通过云端，将商场的楼层导航地图发送至所述交互单元，在所述交互单元的显示屏上还展示将所述商家设置为目的地的所在楼层的导航路线。可选地，当客户通过交互媒介访问交互式商家广告内容，并在线购物时，所述方法还包括：通过交互单元将选购物品信息和配送位置信息发送至所述云端，其中，所述配送位置信息包括配送起始位置和配送目的位置；通过所述云端，将所述选购物品信息和配送位置信息同步至配送机器人，以通过所述配送机器人将所述选购物品从配送起始位置配送至配送目的位置。通过该方法，商场客户在乘坐厢式电梯时可通过交互单元的显示屏观看商家运营者投放的交互式内容，通过交互单元的交互媒介进行互动，可呼梯到感兴趣的商家所在楼层，向商场客户提供一种新的购物体验。还可根据显示的导航路线直接去感兴趣的商家。当通过互动进行线上购物后，还可在客户确定的配送目的位置拿到由配送机器人配送的采购物品。可进一步提升用户的购物体验。附图说明36.通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本发明的其它特征、目的和优点将会变得更明显：37.图1示出本技术一个方面的一种用于商场的交互式梯控方法的示意图；38.图2示出本技术一个方面的一个可选实施例的一种用于商场的交互式梯控方法的交互式内容示意图；39.图3示出本技术另一个方面的一种用于商场的交互式梯控系统的结构示意图；40.图4示出本技术另一个方面的一个可选实施例的一种用于商场的交互式梯控系统的结构示意图；41.图5示出本技术另一个方面的另一个可选实施例的一种用于商场的交互式梯控系统的结构示意图；42.附图中相同或相似的附图标记代表相同或相似的部件。为使图面简洁，各图中的示意性地表示出了本发明相关部分，而并不代表其作为产品的实际结构。43.另外，为使图面简洁便于理解，在有些附图中若具有相同结构或功能的部件，可能仅示意性地标示了其中的一个。具体实施方式44.下面结合附图对本技术作进一步详细描述。45.在本技术的各实施例的一个典型的配置中，方法的执行主体、系统各可信方和/或装置各模块均可以包括一个或多个处理器(cpu)、输入/输出接口、网络接口和内存。46.内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(ram)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(rom)或闪存(flash ram)。内存是计算机可读介质的示例。47.计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(pram)、静态随机存取存储器(sram)、动态随机存取存储器(dram)、其他类型的随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、电可擦除可编程只读存储器(eeprom)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(cd-rom)、数字多功能光盘(dvd)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括非暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。48.为更进一步阐述本技术所采取的技术手段及取得的效果，下面结合附图及实施例，对本技术的技术方案，进行清楚和完整的描述。49.随着网络、智能制造、物联网等的发展，出现了很多新的零售应用场景，对于大型商场的经营者来说，如何在传统商业模式上，增加新的售卖场景或模式来吸引客户，以提升商场的卖点，从而提振营业额及利润，这是大型商场经营者最关注的。本技术提供了一种用于商场的交互式梯控的技术方案，至少可部分满足商场经营者的关注。50.本技术各方法实施例和/或可选实施例可在一种交互式呼梯系统100中实施。其中，该交互式系统包括：云端(或称云端服务器)，梯控单元，交互单元和模拟按键单元，其中，云端通过网络与梯控单元和/或交互单元进行通信，该网络可以是无线网络，也可以是有线网络，在此，不作具体限定，任何适用于本技术的网络都应包括在本技术的保护范围内；其中，梯控单元与交互单元、模拟按键单元三者之间基于总线进行通信，该总线可以是rs-485总线，也可以是can总线或其它总线，在此，不作具体限定，任何适用于本技术的网络都应包括在本技术的保护范围内。51.图1示出本技术的一个方面的一种用于商场的交互式梯控方法，其中，该方法包括：52.s101通过云端，编辑交互式内容并发送至电梯轿厢内交互单元，其中，所述交互式内容包括一个或多个交互式商家广告内容和所述交互式商家广告内容与所述交互单元的交互媒介及商家所在楼层信息的绑定关系，以在所述交互单元的显示屏上展示所述交互式内容；53.s102当客户通过交互媒介与所述交互式内容进行交互时，在所述交互单元的显示屏上展示与客户触发的交互媒介绑定的交互式商家广告内容；54.s103当客户通过交互媒介访问交互式商家广告内容，并将与所述交互式商家广告内容绑定的商家设置为目的地时，根据与所述交互式商家广告内容绑定的商家所在楼层信息，在所述交互单元的显示屏上展示所述商家所在楼层的楼层导航地图，并通过所述交互单元，向模拟按键单元自动发送楼层信息，以使所述模拟按键单元向梯控单元发送楼层呼梯信号；55.s104当所述梯控单元接收到所述楼层呼梯信号，控制电梯到达所述楼层。56.在该方法实施例中，在步骤s101中，可在交互式呼梯系统100的云端部署交互式内容服务应用程序，商场经营者根据其经营策略等，通过云端部署的应用程序或者其客户端，编辑交互式内容，完成可存储在云端，并可将云端存储的编辑好的交互式内容通过网络发布至商场各厢式电梯的电梯轿厢内的交互单元，其中，交互式内容可以包括一个或多个交互式商家广告内容和所述交互式商家广告内容与所述交互单元的交互媒介及商家所在楼层信息的绑定关系，可在已集成相应交互式应用程序的交互单元的显示屏上展示所述交互式内容。示例性的，交互式内容可以是一组以图片或视频标签及超链接按钮等为主的网页，交互式商家广告内容可以包括商家广告、商家商品广告，或者商场宣传片、公益广告、ar/vr影像等。57.可选地，其中，所述通过云端，编辑交互式内容并发送至电梯轿厢内交互单元包括：58.通过云端，编辑交互式内容并通过所述梯控单元发送至电梯轿厢内交互单元。59.其中，梯控单元是电梯控制设备的主要组成部分，可安装在电梯轿厢顶部，与电梯轿厢相对是固定的，而电梯轿厢又是可受控垂直移动的，而且电梯运行环境较复杂，存在较大电磁干扰。云端通过网络将编辑好的交互式内容发送至梯控单元，再由梯控单元通过总线通信，发送至交互单元。这种传输方式可最大程度减小干扰。60.继续在该方法实施例中，在步骤s102中，当商场的客户乘坐电梯时观看交互单元的显示屏上展示的交互式内容，如感兴趣，可通过交互单元的交互媒介与交互式内容进行交互操作，在显示屏上会展示根据客户的交互操作触发的交互媒介绑定的交互式商家广告内容，其中，交互式商家广告内容也可以是商场广告内容，商场宣导片内容，ar/vr影像内容等。61.继续在该方法实施例中，在步骤s103中，当商场的客户根据自己的兴趣继续与展示的交互式商家广告内容进行交互操作，交互之后对与该交互式商家广告内容绑定的商家感兴趣，可通过交互操作，将商家设置为目的地，则根据与所述交互式商家广告内容绑定的商家所在楼层信息，在交互单元的显示屏上展示该商家所在楼层的楼层导航地图，并通过交互单元，向模拟按键单元自动发送该商家所在楼层信息，以使模拟按键单元向梯控单元发送楼层呼梯信号。62.其中，客户在楼层电梯口按向上或向下呼梯键后等候电梯。当电梯到达后，客户进入电梯轿厢，会在轿厢内的按键板上按下目标楼层对应的按键，发出按键信息，梯控单元接收后，根据预存的按键信息与楼层信息对照表，确定目标楼层信息，控制电梯到达目标楼层。在本技术的方法实施例中，客户的交互操作设置目标楼层后，交互单元接收到后会向模拟按键单元自动发送目标楼层信息，模拟按键单元将目标楼层信息转换成对应目标楼层按键信息的楼层呼梯信号，发送至梯控单元。63.其中，楼层导航地图可以是预先存储在交互单元，也可以是从云端发送至交互单元。64.可选地，其中，在所述编辑交互式内容并发送至电梯轿厢内交互单元之前，通过云端，将商场的楼层导航地图发送至所述交互单元。65.其中，为了向客户展示商场的楼层商家位置，为客户提供导航服务，商场经营者还会通过云端或者云端的客户端编辑商场的楼层导航地图，编辑完成后保存在云端，并通过网络将商场的楼层导航地图发送至交互单元。66.可选地，其中，在交互单元的显示屏上还展示将所述商家设置为目的地的所在楼层的导航路线。67.其中，可根据与所述交互式商家广告内容绑定的商家所在楼层信息，在交互单元的显示屏上展示该商家所在楼层的楼层导航地图，以及从客户所乘坐的电梯在所在楼层的电梯口至该商家的导航路线，让客户清楚明了，可以最方便方式到达该商家。68.继续在该方法实施例中，在步骤s104中，当梯控单元接收到所述楼层呼梯信号，控制电梯到达所述楼层。69.其中，梯控单元接收到模拟按键单元发送的对应目标楼层按键信息的楼层呼梯信号后，根据预存的按键信息与楼层信息对照表，确定目标楼层信息，控制电梯到达目标楼层。70.本方法实施例中，通过步骤s101至s104，商场客户在电梯轿厢里可根据与交互单元显示屏上展示的交互式内容的交互，直接呼梯到目标楼层。为客户提供了一种不一样的呼梯体验。在增加了商场的吸睛点的同时，也提升了客户的购物体验。71.可选地，其中，所述交互媒介包括以下至少一项：72.语音模组；73.触摸屏；74.ar和/或vr模组。75.其中，现有常用的交互方式包括：语音、触摸屏、ar和/或vr等。商场经营者可根据其交互单元上集成的交互媒介，在编辑交互式内容时，可以对应设置已集成的交互媒介与交互式内容和/或交互式商家广告内容的绑定关系，以使客户可成功完成相关交互操作。示例性的，商场经营者编辑的交互式内容如图2所示，包括商家1、商家2、商家3等多个商家的多媒体信息，以及绑定的进入各商家的交互式广告内容的交互媒介(触摸按钮、语音输入提示信息、ar/vr按钮等)，假如客户对位于商场a层的商家1感兴趣，可通过语音方式进入商家1的交互式广告内容，商家1的交互式广告内容绑定相应的交互媒介，触发后实现呼梯，比如，当客户通过语音方式与商家1的交互式商家广告内容进行交互操作，通过语音“我要去商家1”(或类似的语音，可明确将商家作为目的地)，将商家1设置为目的地时，交互单元的语音模组会将客户的语音进行转译，确定商家1绑定的楼层信息，设置为目标楼层信息，交互单元会向模拟按键单元自动发送该目标楼层信息，模拟按键单元将该目标楼层信息转换成对应目标楼层按键信息a的楼层呼梯信号，发送至梯控单元。当客户通过触摸屏方式进行交互操作，可点击触摸屏上的“我要去商家2”，将商家2设置为目的地时，交互单元的触摸屏会根据客户的触摸输入，确定商家绑定的楼层信息，设置为目标楼层信息，交互单元会向模拟按键单元自动发送该目标楼层信息，模拟按键单元将该目标楼层信息转换成对应目标楼层按键信息的楼层呼梯信号，发送至梯控单元。当客户通过ar和/或vr方式进行交互操作，可点击“我要去商家3”对应的ar/vr按键，将商家设置为目的地时，交互单元接收到后，确定商家绑定的楼层信息，设置为目标楼层信息，向模拟按键单元自动发送该目标楼层信息，模拟按键单元将该目标楼层信息转换成对应目标楼层按键信息的楼层呼梯信号，发送至梯控单元。76.可选地，当客户通过交互媒介访问交互式商家广告内容，并在线购物时，所述一种用于商场的交互式梯控方法还包括：77.通过交互单元将选购物品信息和配送位置信息发送至所述云端，其中，所述配送位置信息包括配送起始位置和配送目的位置；78.通过所述云端，将所述选购物品信息和配送位置信息同步至配送机器人，以通过所述配送机器人将所述选购物品从配送起始位置配送至配送目的位置。79.其中，当客户通过交互媒介访问某个交互式商家广告内容，对其商品感兴趣，可通过交互方式在线购物，也可以通过扫描交互单元显示屏上显示的二维码等方式在线购物。当客户完成在线购物、设置配送位置信息、联系方式、下单等操作后，通过交互单元将客户的选购物品信息和配送位置信息发送至云端，其中，配送位置信息包括配送起始位置(通常是商家所在位置，或商场指定位置)和配送目的位置(通常是客户设定的商场范围内的位置，若不在商场范围内，比如客户的住所，也可通过人工方式实现配送)。80.继续地，再通过云端，将客户的选购物品信息和配送位置信息同步至商场内的配送机器人，以通过配送机器人将选购物品从配送起始位置配送至配送目的位置。81.其中，配送机器人的商场内(室内)跨楼层配送可类似酒店的配送机器人跨楼层配送，在配送机器人部署阶段，遍历商场每层的可到达位置，进行地图建模，例如，可通过slam(simultaneous localization and mapping，同时定位与地图构建)过程构建定位导航地图，通过无线网络与云端进行通信。当云端将客户的选购物品信息和配送位置信息同步至商场内的配送机器人，配送机器人根据配送位置信息，到配送起始位置拿到选购物品，将配送目的位置设置为定位目的地，根据已构建的定位导航地图进行导航移动，最终将选购物品配送到配送目的位置。82.可选地，所述一种用于商场的交互式梯控方法还包括：83.当配送机器从配送起始位置获取所述选购物品并配送至配送目的位置时，自动联系客户取单。84.其中，如果客户在选购物品时设置了联系方式，当配送机器人从配送起始位置获取所述选购物品并配送至配送目的位置时，自动联系客户取单。示例性的，配送机器人可以通过集成的扬声器播放客户的相关信息(比如，若客户设置的联系方式是手机号12345678900，则可播放“请手机号为12345678900的顾客来取您的选购物品”)。85.图3示出本技术另一个方面的一种用于商场的交互式梯控系统，其中，该系统包括：86.云端110，电梯轿厢内交互单元120，模拟按键单元130和梯控单元140，其中，所述交互单元包括交互媒介121和显示屏122；87.云端110用于与交互单元120实现通信，编辑交互式内容并发送至交互单元120，其中，交互式内容包括一个或多个交互式商家广告内容和交互式商家广告内容与交互单元120的交互媒介121及商家所在楼层信息的绑定关系，以在交互单元120的显示屏122上展示所述交互式内容；88.交互单元120用于与模拟按键单元130实现通信，当客户通过交互媒介121与交互式内容进行交互时，在显示屏122上展示与客户触发的交互媒介绑定的交互式商家广告内容，并当客户通过交互媒介121访问交互式商家广告内容，及将与交互式广告内容绑定的商家设置为目的地时，根据与交互式商家广告内容绑定的商家所在楼层信息，在显示屏122上展示该商家所在楼层的楼层导航地图，并向模拟按键单元130自动发送楼层信息；89.模拟按键单元130用于与梯控单元140实现通信，接收交互单元120发送的楼层信息后，向梯控单元140发送楼层呼梯信号；90.梯控单元140用于接收模拟按键单元130发送的楼层呼叫信号后，控制电梯到达所述楼层。91.该实施例的交互式梯控系统与实施前述方法实施例和/或可选实施例的交互式梯控系统100的技术构思、系统结构和软硬件配置相同。92.在该实施例中，交互式呼梯系统100的云端110通过网络与交互单元120进行通信，该网络可以是无线网络，也可以是有线网络，在此，不作具体限定，任何适用于本技术的网络都应包括在本技术的保护范围内；其中，梯控单元140与交互单元120、模拟按键单元130三者之间基于总线进行通信，该总线可以是rs-485总线，也可以是can总线或其它总线，在此，不作具体限定，任何适用于本技术的网络都应包括在本技术的保护范围内。93.其中，云端110部署有交互式内容服务应用程序，商场经营者根据其经营策略等，通过云端110部署的应用程序或者其客户端，编辑交互式内容，完成可存储在云端110，并可将云端110存储的编辑好的交互式内容通过网络发布至至商场各厢式电梯的电梯轿厢内的交互单元120，其中，交互式内容可以包括一个或多个交互式商家广告内容和交互式商家广告内容与交互单元120的交互媒介121及商家所在楼层信息的绑定关系，可在已集成相应交互式应用程序的交互单元120的显示屏122上展示交互式内容。94.可选地，如图4所示，其中，云端110还用于与梯控单元140实现通信，交互单元120还用于与梯控单元140实现通信，其中，云端110用于与交互单元120实现通信包括：95.云端110用于通过梯控单元140，与交互单元120实现通信。96.由于交互单元位于电梯轿厢内，而电梯运行的电磁环境复杂，为了保障数据网络传输的质量以及可靠性，以及尽可能利用电梯现有系统的装置进行改进或改造，在该可选实施例中，可以让云端110与梯控单元140通过网络实现通信，云端110编辑的交互式内容先发送至梯控单元140，再由梯控单元140发送至交互单元120。其中，云端110与梯控单元140之间的网络可以是无线网络，也可以是有线网络，在此，不作具体限定，任何适用于本技术的网络都应包括在本技术的保护范围内。97.其中，交互单元120用于与模拟按键单元130实现通信，当客户通过交互媒介121与交互式内容进行交互时，在显示屏122上展示与客户触发的交互媒介绑定的交互式商家广告内容，并当客户通过交互媒介121访问交互式商家广告内容，及将与交互式广告内容绑定的商家设置为目的地时，根据与交互式商家广告内容绑定的商家所在楼层信息，在显示屏122上展示该商家所在楼层的楼层导航地图，并向模拟按键单元130自动发送楼层信息。98.其中，交互单元120通过总线与模拟按键单元130实现通信，当商场的客户乘坐电梯时观看交互单元120的显示屏122上展示的交互式内容，如感兴趣，可通过交互单元120的交互媒介121与交互式内容进行交互，在交互单元120的显示屏122上展示与客户触发的交互媒介绑定的交互式商家广告内容，并当客户根据自己的兴趣继续通过交互媒介121访问交互式商家广告内容，及将与交互式广告内容绑定的商家设置为目的地时，根据与交互式商家广告内容绑定的商家所在楼层信息，在显示屏122上展示该商家所在楼层的楼层导航地图，并向模拟按键单元130自动发送楼层信息。99.其中，模拟按键单元130用于与梯控单元140实现通信，接收交互单元120发送的楼层信息后，向梯控单元140发送楼层呼梯信号。100.其中，模拟按键单元130将接收到的目标楼层信息转换成对应目标楼层按键信息的楼层呼梯信号，发送至梯控单元140。101.其中，梯控单元140用于接收模拟按键单元130发送的楼层呼叫信号后，控制电梯到达所述楼层。102.其中，梯控单元140接收到模拟按键单元130发送的对应目标楼层按键信息的楼层呼梯信号后，根据预存的按键信息与楼层信息对照表，确定目标楼层信息，控制电梯到达目标楼层。103.可选地，其中，当客户通过交互媒介121访问交互式广告内容，并在线购物时，云端110还用于接收选购物品信息和配送位置信息。104.其中，当客户通过交互媒介121访问交互式广告内容，对其商品感兴趣，可通过交互方式在线购物，也可以通过扫描交互单元120的显示屏122上显示的二维码等方式在线购物。当客户完成在线购物、设置配送位置信息、联系方式、下单等操作后，通过交互单元120将客户的选购物品信息和配送位置信息发送至云端110。105.可选地，如图5所示，该系统还包括：106.配送机器人150，其中，107.云端110还用于将所述选购物品信息和配送位置信息同步至配送机器人150；108.配送机器人150用于获取所述选购物品信息和配送位置信息，及根据所述选购物品信息和配送位置信息，从配送起始位置获取所述选购物品并配送至配送目的位置。109.其中，交互式梯控系统100还包括配送机器人150。配送机器人150的商场内(室内)跨楼层配送可类似酒店的配送机器人跨楼层配送，在配送机器人150部署阶段，遍历商场每层的可到达位置，进行地图建模，通过无线网络与云端110进行通信。当云端110将客户的选购物品信息和配送位置信息同步至商场内的配送机器人150，配送机器人150根据配送位置信息，到配送起始位置拿到选购物品，将配送目的位置设置为定位目的地，根据已构建的定位导航地图进行导航移动，最终将选购物品配送到配送目的位置。110.上述系统实施例和/或可选实施例中，各单元实施的方法步骤若未提及，则与前述方法实施例和/或可选实施例中的相应方法步骤相同，在此不再赘述。111.根据本技术的又一方面，还提供了一种计算机可读介质，所述计算机可读介质存储有计算机程序指令，所述计算机程序指令可被处理器执行以实现前述方法。112.需要注意的是，本技术中各方法实施例和/或可选实施例可在软件和/或软件与硬件的组合体中被实施。本技术中涉及的软件程序可以通过处理器执行以实现上述各实施例的步骤或功能。同样地，本技术的软件程序(包括相关的数据结构)可以被存储到计算机可读记录介质中。113.另外，本技术的全部或者一部分可被应用为计算机程序产品，例如计算机程序指令和/后计算机程序接口，当其被计算机执行时，通过该计算机的操作，可以调用或提供根据本技术的方法和/或技术方案。而调用本技术的方法的程序指令，可能被存储在固定的或可移动的记录介质中，和/或通过广播或其他信号承载媒体中的数据流而被传输，和/或被存储在根据所述程序指令运行的计算机设备的工作存储器中。114.对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化涵括在本发明内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。此外，显然“包括”一词不排除其他单元或步骤，单数不排除复数。装置权利要求中陈述的多个单元或装置也可以由一个单元或装置通过软件和/或者硬件来实现。第一，第二等词语用来表示名称，而并不表示任何特定的顺序。









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