黑五将至，独立站该如何做好黑五营销？
提到“黑色星期五”这个词，不知道你脑海里首先想到的是什么呢？是那首禁忌的钢琴曲，还是与耶稣受难有关的不祥的13号黑色星期五？“黑色星期五”这个词本身具有多种含义，而对商家和消费者而言，“黑色星期五”无疑是代表着一场购物狂欢！
外国双十一？不仅如此！
黑色星期五（Black Friday）是一个美国传统的购物节，通常在每年11月的第四个星期五，即感恩节的后一天举行，同时也标志着圣诞购物季的开始。在这一天，商家通常提供大幅度的折扣和促销活动，吸引大量顾客前来购物。到后来，随着互联网以及跨境购物的兴起，越来越多的国家也开始举办起自己的“黑色星期五”，于是黑色星期五逐渐演变成了影响全球的购物盛事。
而关于黑色星期五这一名称的由来，同样有着多种说法，比如有人认为："黑色" 指的是商家的会计帐簿，其中红色代表亏损，而黑色代表盈利，所以黑色星期五的“黑色”代表的是商家由亏损转为盈利；
图片来源：etsy
还有一种说法则是在20世纪20年代和30年代，感恩节后的星期五是费城的一年一度的大型橄榄球比赛日，吸引了数以万计的游客。警察部门需要应对交通混乱和人群控制的挑战，因此他们称这一天为“黑色星期五”。
2005年，shop.org的创始人发现，在黑色星期五过后，在线购物的销售额都会猛增一段时间，于是便有了与“黑色星期五”（以下简称“黑五”）所相对应的延伸购物节日“网络星期一”（以下简称“网一”），也可以为黑五当天未能抢到产品的客户提供网上购物折扣的机会。后来，两者间的界限逐渐模糊，部分情况下黑五也成为了包括感恩节在内持续一周左右的大型购物活动的代名词。
图片来源：DFrobot
黑五的狂欢
光看概念和介绍，对于黑色星期五的了解不能说没有，但总是不够深入的，接下来让我们看看关于黑五的一些数据，更直观的体会一下“黑五的狂欢”！
根据Adobe Analytics所提供的数据显示：2022年，美国整个网络消费周（包括感恩节、黑五和网一在内的购物时间段）消费者共花费了353亿美元，其中感恩节52.9亿美元、黑五91.2亿美元、网一113亿美元。
而同样根据Adobe Analytics的预测，2023年，美国在网络消费周预计在线销售额将达 372 亿美元，同比增长 5.4%。网一仍将是本季和年度最大的购物日，在线销售额预计会达到120 亿美元，同比增长 6.1%。黑五在线销售额预计将同比增长 5.7%，达到 96 亿美元。感恩节在线销售额将同比增长 5.5%，达到 56 亿美元。而今年的购物季（11月1日至12月31日）美国的网购销售额预计将达到2218亿美元。
图片来源：Adobe Analytics
而我们还需要注意的一点是，上述数据仅仅为美国黑五的销售数据。据不完全统计，作为世界性的购物狂欢节日，全世界至少有129个国家（数据来源：Jungle Scout）直接或间接的参与黑五。有的国家由购物平台自己举办活动，有的则通过当地的Amazon站点等平台来参与。而作为独立站卖家，无论是在增加销量还是品牌形象以及触达更多客户等方面，黑五对我们来说都是不可错过的，接下来我们就来讲讲独立站该如何做好黑五营销。
独立站如何做好黑五营销？
01利用社交媒体营销促进销售
社交媒体是一个优秀的提前销售渠道：有些购物者喜欢主动寻找优惠的快感；有些人则喜欢提前计划并抢购限额折扣商品。在社交媒体上通过提前提供“神秘优惠”或发布促销内容（商品折扣列表、倒计时等）可以帮助我们成功吸引到前两类客户。
图片来源：Facebook
说完了前期预热，在黑五持续期间，我们在社交媒体上也并非无事可做：
直接在社交媒体平台上进行销售（入驻平台商店或放置网站链接）有助于吸引那些在社交媒体上寻找优惠活动或寻找替代品牌的潜在客户直接进行购买；
图片来源：Twitter
放置合适的主题标签同样能为品牌带来大量的流量，让在社媒平台上进行查找的客户更容易看到；
图片来源：Instagram
在社媒平台上搭建购物指南（礼品指南、黑五购物清单）等，以类似套装的形式为消费者增添购买的兴奋感，可以有效推广特定产品；
图片来源：Instagram
在社交媒体上举办竞赛同样是一种增加消费者与品牌互动的方式，通过奖品吸引消费者发布对产品的正面反馈信息，获取流量的同时也可以让品牌形象与消费者更加贴近。
02通过邮件营销提醒客户
对国外而言，邮件是一种不可或缺的沟通交流方式，邮件营销同样必不可少。平均而言，邮件营销每1美元所带来的回报率可达36美元（数据来源：litmus），在黑五的前几周对潜在客户发放优惠邮件，可以吸引他们的注意力或促成某些希望在黑五物流缓慢前囤货的客户订单。此外也别忘了在黑五期间进行再营销，引导客户再次访问网站，增加购买率。
图片来源：Moosend
03做好网站SEO获得搜索流量
搜索引擎是消费者的重要渠道来源之一，针对黑五和产品词做好关键词优化，是独立站在同品类赛道中脱颖而出的重要保证。除此之外，针对习惯通过移动端进行购物的消费者，同样需要做好网站适配。
图片来源：Google trend
04为网站安装客服机器人
黑五期间，客户询问的大幅增加是无法避免的，通过在网站上安装客服机器人，可以简化和自动化客户支持服务，帮助处理简单的常见问题解答。此过程可以消除团队的重复性工作，让他们有时间专注于更深度的问题。
此外，针对客服机器人还能开发其他的一些服务，比如帮助寻找商品、个性化推荐等。
图片来源：Hootsuite
05为长期客户提供独家优惠
在黑五期间，针对长期购买产品的用户，我们可以为其提供一些独家优惠，以传达我们对客户品牌忠诚度的认可，并吸引他们在黑五之外的时间继续购买我们的产品。
总结
黑五作为世界性的大型购物活动，虽然其名称来源已不好考究，但其在影响力以及辐射范围等方面都是无可置疑的、世界级的购物活动。
除了入驻Amazon、Tiktopshop、Aliexpress等国外知名电商平台所举办的黑五活动外，以独立站身份进行黑五促销更需要我们做好网站的页面设计、触达逻辑、负载等基础方面的搭建，然后才是各类营销手段的引流，切忌顾此失彼。
在下一篇内容中我们也会讲到关于独立站页面设计的内容，欢迎大家阅览。
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