接线员泛微上海泛微网络科技股份有限公司,上海泛微,上海泛微网络,泛微,泛微广州,泛微杭州,泛微网络,泛微网络科技有限公司,泛微软件,泛微职责描述:
1、负责专业接听日常的客户服务热线电话,以及客户在订单过程中的疑问解答;
2、及时并准确地将客户来电情况记录到系统中,确保客户服务呼叫中心的高效运作,并确保客户的满意度。
任职要求:
1、普通话标准,声音甜美,亲和力强,有耐心;
2、良好的语言表达能力,1年以上客户服务经验;
3、基本的计算机应用技能,熟悉MSOffice使用技巧;
4、具备良好的客户服务意识及一定的客户服务技巧,并能提供给客户高质量,高效率的服务,确保客户满意度;
5、良好的学习能力和领悟能力,具备团队合作精神;
6、强烈的工作责任心,很好的团队工作精神;能承受较大的工作压力。
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