售后支持工程师云之梦科技深圳市云之梦科技有限公司,云之梦,云之梦科技,云之梦岗位职责:
1、负责设备的安装工人的培训指导、调试和故障排除;
2、负责共同协调售后相关人的资源,保证产品正常使用;
3、拟写售后培训和实施手册,组织技术支持及产品培训;
4、提供电话支持,解答客户技术问题;
5、设备使用过程的定期保养、备件更换、设备升级、信息反馈等;
6、部门领导安排的其他工作;
任职要求:
1、计算机、通讯或自动化相关专业,大专以上学历;
2、两年以上售后工作经验,有现场设备调试经验;
3、熟悉计算机原理,熟悉windows操作系统,安卓系统及其应用软件的使用;
4、熟练掌握通信网和计算机网络技术;
5、良好的沟通能力,工作认真负责;
6、能适应出差;
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