新加坡72的Z世代群体更喜网购，积极拥抱社媒电商趋势
随着越来越多的企业转向社交媒体平台销售商品，新加坡的电商消费者也正在积极探索这一全新的购物体验，而其中，年轻的Z世代人群正在引领着潮流方向。
根据meta和贝恩 咨询 公司 发布的 2023年 关于东南亚数字消费格局的报告显示，新加坡72%的Z世代更喜欢网购。
报告显示，Z世代出生于1997年至2012年，他们是线上发现产品、评估产品与购买产品的主力人群，其中45%的人通过社交媒体完成以上行为。
许多社交媒体网站在其平台上引入了电子商务功能，与Lazada和Shopee等流行的传统电商网站形成了竞争关系。例如，用户可以直接从TikTok Shop或Facebook Marketplace购买，无需跳转到应用程序之外的第三方电商平台。
根据研究数据显示，社交媒体购物对新加坡的社交商务行业做出了突出贡献，该行业市场规模有望在未来五年内大幅增长，预计2028年将达到69.9亿美元。
· 为什么需要关注Z世代用户？
Z世代是一个市场地位日益凸显的消费群体，因为他们的消费能力在过去十年中稳步增长。根据meta的数字消费者报告指出，2022年新加坡毕业生工资中位数为4200新币（约合3181美元），高于2020年的3700新元。
年轻购物者的可支配收入不断增加，并且对于将钱花在某些商品上“毫无疑虑”，未来的收入增长也很值得期待。
Z世代不仅有钱，而且还具有社会影响力。新加坡国立大学的Loh表示，他们是年轻人，有能力影响其他几代人的购买决定。
Z世代用户善于表达，是意见领袖。许多人影响着他们父母或祖父母的购物习惯和生活方式。一些年长的新加坡消费者也开始使用Z世代喜爱的购物平台。
· 社媒的天然吸引力
英国分析公司YouGov 在 2023年的 一项调查结果显示，Z世代用户更喜欢在TikTok和Instagram上购物，而不是Facebook。在东南亚，超过1500万家企业使用TikTok每月向3.25亿用户宣传他们的视频作品与产品。
根据TikTok 2022年的 一份报告指出，利用娱乐和信息价值来推动网购的视频（也称为“娱乐性购物”），如今已在该平台上创造了价值5000亿美元的市场。这种策略使企业能够通过创造有趣、可信和鼓舞人心的内容来吸引买家，满足客户的情感需求。推广产品的创作者还可以通过社交媒体平台上的直播功能来迎合Z世代对可信度的偏好。
新加坡管理大学(SMU)传播管理高级讲师Tracy Loh表示，与海外传统电子商务网站的静态购物体验不同，TikTok的主播可以在直播中与观众互动三到四个小时。
· 一站式商店的便利性，超乎想象
根据Statista的电子商务数据库 显示 ， 拥有1000至10000名粉丝的创作者（也称为纳米级影响者）在TikTok和Instagram帐户中所占比例最大。
新加坡国立大学的Tracy Loh表示，此类小规模影响者吸引了Z世代用户，因为他们提供了迎合Z世代选择性偏好的垂直向推荐。
他说，由于Z世代非常有“网感”，还积极拥抱数字技术带来的便利，他们非常依赖这类“纳米级别”的社媒创作者提供的购买决策。相比之下，1981年至1996年出生的千禧一代更喜欢大品牌，以及各界具有宏观影响力的名人。
由此，传统电子商务网站已开始效仿社交媒体，扩大影响者的辐射范围，利用规模较小的创作者来引导本地营销活动并吸引Z世代用户。
封面图源：图虫创意
编译：刘志伟
（来源：问答街编辑部）
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