大批卖家取消违规发货!不敢赌
入库配置服务费的政策实施之后,亚马逊卖家纷纷叫苦,不管怎么算,物流费用都会上涨。看准卖家这一“痛点”,诸多服务商各显神通,上线各种解决方案。
为了减少或免除入库配置服务费,部分卖家采用了服务商的建议,但一番操作之后,又心惊胆战,害怕平台秋后算账。而从目前卖家爆料的信息看,确实有些卖家由于违规操作入库配置,导致账户状况评级分数严重下降。由于担心账号被封,此前大批有类似操作的卖家又纷纷取消已创建的货件。【关于亚马逊近期新规的解读及对策,关注5月CCEE问答街展,点击报名!】
01
卖家取消违规发货操作
据问答街了解,自2024年3月1日起,亚马逊物流将针对卖家选择的不同入库配置选项收取不同等级费用(单点入仓和分散入仓)。亚马逊会在收到货件45天后,根据实际入库地点和接收数量,向卖家收取亚马逊物流入库配置服务费。
此后,就有卖家发现一种免除配置费的方式,即在后台选择亚马逊物流-入库设置-选择亚马逊优化货件拆分,然后选择ERP创建货件,可以免除配置费。还有服务商在朋友圈发帖称拥有锁仓技术或者合并一个仓库的服务,不需要配置费。
但近两日,大批卖家取消了类似操作,有的卖家直接删除流程,一夜之间取消数千件货,“本来想用ERP操作免除配置服务费,如果秋后算账再做打算。”但卖家圈里迅速传出,有卖家绩效受到影响甚至被封号。
根据爆料截图显示,一位亚马逊卖家的账号状况评级分数已被降至100分以下。亚马逊的账户状况评级反映了卖家的账户在过去180天内遵守亚马逊政策的情况和销售活动。分数为99或更低,会被标为红色,属于不健康状态,表示账户符合停用要求或已经被停用。
至于原因,后台提示主要是卖家被检测到存在违反库存配置政策的行为,“经认定,此商品不符合亚马逊商城网络服务应用API或销售伙伴API创建规则。请遵守亚马逊物流库存库存配置服务条款和条件。”
此外,有卖家授权ERP第三方工具操作设置后,店铺很快就收到了绩效通知……
虽然不知道有多少人收到平台警告,也有人怀疑这些传出来的截图可能是故意引导卖家,但部分违规操作的卖家内心依然有些慌,思虑再三,还是取消了创建的货件。
“我也赶紧取消了,大号要是被封,全公司都得辞退。”
“幸好没有尝试。”
“本来想赌一把,越想越怂。”
另有卖家咨询亚马逊招商经理,其给到的回复是:用ERP发货的时候,先要到后台设置想要单点入仓还是分散入仓,卖家理解的不用收inbound fee其实是后台按照卖家选的分散入仓,给他分了4-5个仓,但是卖家实际只选了其中1-2个去发,其他的货件就删了。按照卖家最初的设置,这样是不用收的。但是inbound placement fee是"亚马逊会在收到货件45天后,根据实际入库地点和接收数量,向卖家收取亚马逊物流入库配置服务费",所以虽然现在页面上没有显示费用,但是在货物实际入仓之后会按实际的单点入仓费用去收取。总结来看,这用ERP发货避开入库配置服务费的操作不合规,不仅会被收取费用,还可能影响绩效。
02
货代调整收货结算方式
对于卖家面临的分仓问题,众多货代也及时做出了对应的政策,以往不够100KG的货物照样是按照100KG的运费来结算,现在则按照货物的实际公斤数来结算运费。
例如一货代称,“为了应对亚马逊新增配置费分仓现象严重,我司美西热门仓小货1KG与100KG同价,具体仓库为ONT8、LGB8、LAX9、SBD1、SMF3、SCK4、LAS1、GYR2、GYR3、VGT2等。”
另一货代提出的方案是,调整海派小货运价,小货持续12KG起收,并下调运价;调整卡派定价标准,热门仓库10KG起收,与100KG同价;针对冷门仓和偏仓,小货不建议走卡派,集货时间长。
问答街也询问了深圳几家货代企业,他们表示目前多数同行已经普遍实行1KG起收,价格与100KG一样。
有卖家建议,在创建货件的时候,可以选择四个仓库、五个仓库,从而不需要给亚马逊收取了高昂的入库配置服务费。同时,能够将箱数数量多的货件发整柜直达,其余数量一两箱的再去发其他渠道,也就解决了入库配置服务费的问题。
也有行业人士指出,目前多数货代的方案中明确是卡派,卖家需要关注约仓问题,如果爆仓,卡派是否能约的进去,要求45天内送达,从创建货件、装船、海上运输到卸仓、约仓,整体时间比较紧张。他的建议小卖家多个货代沟通发货的细节问题,有些能够凑整送仓。
当然,对于货代而言,目前工作量确实在增加,一位货代表示,原本一票货一个单,现在收一票货少则五六个单,多则几十个单,工作量一下子翻了几倍上去,但实际上营业额并没有太大变化。
对于亚马逊分仓问题,你有什么看法?欢迎进亚马逊入仓交流群。
文/ 问答街 柯诗文封面/图虫创意
(来源:问答街编辑部)
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