倍思出海，七年磨一剑丨雨果专访
当消费者购买一款电子3C产品时，会更看重它的哪些卖点？
功能？价格？还是品牌？
对于baseus倍思来说，这类基于用户去思考的问题很常见，正如它信奉的初心base On User一样。
诞生于2011年的baseus倍思，从智能手机配件切入3C品类，以保护壳、保护膜、数据线等产品起家，入驻天猫旗舰店后，就此接住了智能手机兴起的春风。直到2017年，baseus倍思决定全球出海，并把欧洲和亚洲作为主要阵地，开始了国际化的征程。
其实在出海之前，baseus倍思已经在短短几年间完成了蜕变，比如说从智能配件拓展至充电类、车载类等产品线；在国内开设实体店，扩展销售渠道，积累线下运营经验；2015年开始采用“设计主导，供应链自控”的模式，扩充多家自营工厂，实现对研发、生产和销售全链条的精准管控。
这些在产品矩阵、销售渠道、供应链上的革新，毋庸置疑地为baseus倍思在海外全面发展提供了坚实的土壤。近日，问答街对话baseus倍思海外线上经理Daniel，又发现了baseus倍思一步步征服海外消费者的秘诀……
图：baseus倍思海外线上经理Daniel
1、剑走偏锋的“全渠道”扩张
首先看一下谷歌趋势上关键词“baseus”的相关数据，2024年2月27日——3月27日，“baseus”的整体趋势变化不大，但是搜索热度基本都在75以上，相关产品诸如Bowie E16蓝牙耳机也处于相关搜索词热度飙升第一位。
图：谷歌趋势“baseus”搜索热度
这离不开baseus倍思在海外耕耘的7年间，不放过任何可以实现营收的阵地，主打一个“全包围”式入驻。
Daniel告诉问答街，目前，baseus倍思已成功入驻几乎所有主流电商平台，包括但不限于亚马逊、速卖通、Shopee、Lazada、TikTok等。
其实常年叱咤在海外的出海品牌，往往都会把资金和精力分散在各个电商平台。不过Daniel称，在海外布局时，baseus倍思更注重线下市场的拓展。
放眼国内多家电子3C品牌，他们或许从代工、白牌走上品牌之路，再由亚马逊等线上渠道拓展至海外市场，之后再铺向线下，而baseus倍思在出海早期便已在海外开设多家线下门店。
截至2022年，baseus倍思已经成功打入全球180多个国家和地区，并拥有600多家门店和100多家旗舰店，如果一个美国消费者想尽快购买到baseus倍思的产品，进入百思买和沃尔玛就能轻松实现。
在线下门店的地段选择上，baseus倍思还考虑了诸多标准，包括消费者密集区域、商业繁华地段以及潜在目标客群的分布，以确保门店能够在战略位置提供更优质的服务。
图：baseus倍思海外线下门店
“线上销售渠道的多元化加之线下门店的布局，为baseus倍思在全球范围内的业务提供了稳固的基础。”Daniel如是说。
尤其是当诸如亚马逊等电商平台出现销售成本或是政策波动，线下门店可以帮助baseus倍思分摊一部分风险，盈利能力也得到了保证。
2、 独树一帜的“实用而美”
对于baseus倍思来说，base On User不只是一个口号那么简单，基于用户首先要了解用户。
在海外，baseus倍思主要瞄准18—30岁的年轻用户群体。Daniel称，baseus倍思通过对第三方数据（调研平台、电商平台以及终端用户）的反馈，结合掌握的技术以及对未来用户消费趋势的研判，来深入分析目标消费者的需求。
这些需求成为baseus倍思设计、研发产品的赋能源。“之后内部会定期进行会议沟通，将用户的反馈与产品规划紧密结合，确保产品规划一直贴近用户的实际需求。”Daniel表示。
在海外市场，baseus倍思的音频类和充电类产品占主导地位。在敏锐的需求洞察机制能够确保持续提供符合目标用户期望创新产品的同时，baseus倍思在产品规划上还会紧扣核心理念——实用而美。
图：baseus倍思独立站丰富的产品
产品价值观是指引品牌占领消费者心智的重要来源。Daniel认为“实用而美”的产品价值观构建了baseus倍思产品在海外市场的核心竞争力，通过实用的功能满足用户真实需求，避免不必要的花哨附加功能，同时确保产品设计和功能美观，不止是设计美、功能美，更是价格美。
baseus倍思在亚马逊上售卖的一款价格29.99美元的20W6000mAh磁吸充电宝，共有四个颜色，无论是产品外观、价格设置还是功能设计都非常符合baseus倍思的定位，也得到了不少消费者的青睐。
这款磁吸充电宝的评分高达4.6分，在评论区，可以看到不少消费者给出了“价格合理，功能强大”“便于携带”“期待10000mAh充电宝的上新”等评价和建议。
疫情期间，用户对家庭办公、娱乐和私家车出行的需求迅速增长。这一趋势下，baseus倍思紧急抓住了海外线上购物需求的商机和窗口爆发期。
“为了在产品端紧密贴合这些需求，baseus倍思专注于充电、音频、车载等品类的定制，以更好地满足用户的新生活需求。在销售渠道方面，倍思积极推动电商渠道的发展，并充分利用电商平台的本土化发展，以提高用户体验并更贴近用户需求。”Daniel称。于是，尽管经历三年疫情，baseus倍思在海外各地区仍然实现了高速增长。
3、差异化、定制化优势
如今，大多数品牌在出海中为区别于其他品牌的卖点和市场地位，纷纷打出了“差异化”的标签，这也是baseus倍思将产品、服务的核心优势提高品牌知名度的重要策略。
主要体现为，baseus倍思会在渠道和产品上做区分。Daniel表示，baseus倍思在亚洲重点发展线上市场，在欧洲则侧重线下市场。
产品定制化则是baseus倍思打入海外不同市场的核心理念。
Daniel透露道，baseus倍思一直有专门规划并推出定制化的海外产品线，为此，已在产品端、GTM端和MKT端建立了专属的团队，以更好地满足海外市场的需求和期望。
为迎合欧美高端市场，baseus倍思着力推广中高端产品，而在东南亚市场，主打中低端产品。这样的差异化策略不仅考虑到产品规格的差异，还充分满足了各地市场的需求。
在东南亚市场推出音频类产品之前，baseus倍思发现马来西亚和新加坡消费者追求更高端、高客单价的产品，越南和菲律宾消费者则倾向高性价比产品，基于此，baseus倍思会做定制化产品。
其实通过简单对比也不难发现，baseus倍思海外版本的产品包装比国内版本的语言种类更多。
不仅如此，进入东南亚市场时，baseus倍思发现东南亚的年轻消费者更喜欢马卡龙色系，还专门设计过一款马卡龙耳机，让这款耳机在色系、性价比、体积等方面轻松俘获当地消费者。
“这些举措旨在确保baseus倍思的产品在国际市场上能够更贴近当地用户的喜好和使用习惯。”Daniel告诉问答街。
4、对症下药的品牌营销
通过品牌营销以扩大品牌知名度是品牌出海的一个重要动作。
就像入驻了多个电商平台一样，baseus倍思在海外展开品牌营销时也在多个渠道同时发力，首先是通过主流社交媒体如Facebook、Instagram、YouTube和TikTok等进行广泛品牌营销。
具体来说，baseus倍思会与相关KOL合作，制作针对品牌的产品开箱、评测以及功能卖点介绍等视频或图文内容，以拉近用户距离，主动出击让用户了解baseus倍思的产品特色，占领用户心智。“尤其是在拉美市场，这种策略有助于在新市场迅速建立起倍思的品牌形象，并获得目标受众的关注。”Daniel称。
此外，baseus倍思还和各国传统媒体公司合作，通过线下活动如新品发布会和各类展会等方式积极扩大市场影响力，全方位地提升品牌知名度。这种多渠道的品牌营销策略旨在覆盖不同受众群体，确保baseus倍思在海外市场得到广泛关注。
近几年，不少中国品牌借助TikTok营销在海外成功出圈，baseus倍思也没有错过。
“在TikTok上，baseus倍思会对品牌曝光和相应的投入产出比进行营销活动的评估。通过数据评估，我们能够更精准地了解营销活动的效果，并根据评估结果优化未来的营销策略。这种以数据为基础的营销方法有助于baseus倍思在TikTok上取得更好的品牌呈现和市场回报。”Daniel如是说。
不过Daniel强调，在海外不同地区的品牌营销中，baseus倍思依然把“差异化”策略进行到底。
举例来说，baseus倍思在拉美市场推的产品更偏向商务风格，而在东南亚市场则更注重多彩的设计，更贴近中国市场的风格。由于产品差异，相应的营销方式也有所不同。
在拉美市场，baseus倍思倾向于更接近用户的方式去传播品牌影响力，而在东南亚市场，使用更多的是较为中国商家熟悉的传统线上营销方法。
事实上，在新加坡和马来西亚华人群体较多的情况下，baseus倍思发现他们平时也会刷小红书和抖音，也会顺势在这两个平台做推广，而针对越南和菲律宾消费者，主要把重心放在TikTok上，宣传产品功能和卖点。“这样的差异化打法有助于baseus倍思更好地迎合各地消费者的口味和偏好。”Daniel称。
结语
如今，baseus倍思在海外已经经历了孵化期、成长期、爆发期和稳定期几个关键阶段：
·初始阶段，专注于扎根新市场，通过资源投入和强化品牌影响力的建设，实现品牌孵化。
·成功孵化后，进入成长期，进一步开发市场资源，快速实现品牌增长。
·随后，通过本地爆款产品的上市，在爆发期取得了当地市场的迅速增长。
·最终，baseus倍思通过多品类产品的布局形成完善的产品矩阵，在稳定期巩固和拓展销售规模，实现了品牌在海外市场的全面发展。
不难看出，这几个阶段都在围绕洞察消费者需求、完善产品矩阵、品牌营销这些动作展开。
2023年，baseus倍思得到资本的偏爱，先后完成两轮融资，进一步加速了出海征程。未来，它还会在国际市场上开拓出什么样的新道路？让我们拭目以待！
（封面来源：图虫创意）
（来源：清博）
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