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雪佛兰置换补贴价格表(雪佛兰置换补贴拖延不给真保单硬说是假的)

作者:admin      2024-04-02 12:58:04     0



其实雪佛兰置换补贴价格表的问题并不复杂,但是又很多的朋友都不太了解雪佛兰置换补贴拖延不给真保单硬说是假的,因此呢,今天小编就来为大家分享雪佛兰置换补贴价格表的一些知识,希望可以帮助到大家,下面我们一起来看看这个问题的分析吧!

一、雪佛兰置换补贴拖延不给真保单硬说是假的

“您好,您的问题会有专员联系回复”。不知道大家平时在打厂家客服电话时,会不会听到这样的话。

最近在与上汽通用雪佛兰全国客服中心6次连线过程中,这句话的出现频率非常高,然而实际上,这位“专员”不仅没有解释节目组提出的问题,也没有及时协助车主解决问题。

2023年4月6日,安徽宿州的车主胡先生给我们打来电话反映,2022年8月份买了一辆雪佛兰探界者22款捍界版,目前行驶了3500公里。

据车主胡先生表示:购车时4S店承诺有3000元的置换补贴,2022年11月份提交了申报材料,但是厂家一直没有审核通过。期间一共上传过4次保单(之前那辆车的),前两次对方说照片不清晰,后来竟然表示保单是假的,因为系统查不到相应的信息。

对此自己感到非常疑惑,投保的是平安保险,怎么会是假的?厂家表示:这个没办法举证,如果有问题可以向4s店咨询。

车主胡先生表示:自己也问过保险公司,确认保单信息是没有问题的,现在希望雪佛兰厂家能解释清楚原因,并且把置换补贴给自己。

带着车主的问题,节目中我们连线了上汽通用全国客服中心111386号工作人员。

3、如果没有问题,能不能尽快把补贴给车主?

二、你怀疑我,还要我证明:我就是我?

从4月6日到13日,我们一共连线了6次雪佛兰厂家,每次客服都表示:“这些问题会有专员解释回复”。

但是,至今节目组都没有收到过这位“专员”的任何回复。

胡先生表示:“4月10日和12日,有位专员联系表示,让自己找保险公司开证明。

这个要求,难以理解:明明是你怀疑我,为什么还要我来举证?而且自己也联系过平安保险,对方都蒙了,不知道怎么证明保单是真的”。

谁质疑谁举证,这是常识,厂家专员的这种做法似乎有些……

不过,为了更好的解决问题,4月12日节目中,我们连线了平安保险和上汽通用全国客服中心,在双方都在线的情况下,核实了保险信息的真实性。

平安保险全国客服中心27477号工作人员表示:“车主的保单都在有效期内,是真实的”。

对于这个答案,上汽通用雪佛兰170833号客服表示:“了解了,后期会有专员联系车主”。

4月13日,车主胡先生给我们打来了回复电话表示:“4S店还是要证明,我说保险公司只有保险单,没有其他的。对方说,还要再发一下保单,要再次上传”。

这似乎有些尴尬了,已经确认了保单的真实性,为什么还要再证明?3000元补贴到底能不能给?

三、投诉居高不下,销量持续下滑?

值得关注的是,雪佛兰拖延不给置换补贴的事并不少见。

在网络上输入“雪佛兰一直不给置换补贴”关键词会看到很多网友在咨询相关问题,约有“2,800,000”个。

有车主反映等了2个月还没有批下来

另外,小编在搜索时还发现,不仅有车主反映置换补贴不给,车质网上还有车主反映遇到了:延保承诺不兑现、免费保养不兑现等情况。

这些问题虽然与车辆本身的品质无关,但是要知道,现在的消费者在选购车辆时更在意的就是服务。如果一个品牌总是说好的承诺不兑现,或者各种理由拖延,恐怕很难得到车主的认可。

从2005年意气风发入华,到2014年的销量巅峰,当年的雪佛兰也是顺风顺水,然而,往后销量突然急转而下,到2020年全年销量仅为28.03万辆,2022年更是跌到了20万辆。

有业内人士曾表示,雪佛兰销量多年的下滑,或与三缸机策略有关,又或与品牌定位越来越低有关。

但是,结合上文,或许与售后服务的品质也有一定的关系。

2020年在上汽通用工作了25年的周鹏上任雪佛兰市场营销部部长上任后曾多次强调:“销量是非常重要的,没有销量就没有声量,没有声量品牌向上就是一句空话”。

不过就目前的销量表现来看,这或许只是一个“强调”而已。周鹏之前在接受采访是还表达过“品牌向上、客户至上”的发展策略。

但是以上车主的遭遇来看,策略的落实似乎还需要多点付出。

作为百年品牌的雪佛兰计划在今年年底开启电动时代,未来表现会怎么样我们值得期待,希望在革故鼎新的同时,不要忘记做好脚下的事,解决好车主反映的问题。

关于胡先生的遭遇,节目组会重点关注,持续跟进。

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二、车辆置换是什么意思

1、车辆置换是消费者用二手车的评估价值加上另行支付的车款从品牌经销商处购买新车的业务。

2、选择车辆置换的话,车主只需将旧车开到现场,店里的评估师对旧车进行快速二手车评估,给出一个价位,车主选好新车后,只要缴纳中间的差价即可完成置换手续,剩下的所有手续都有专人办理,很快就完成了车辆置换。

3、但是,不少二手车业内专家认为,4S店推出的二手车置换新车的服务,醉翁之意不在酒,首先,车主在卖车过程中,旧车的收购价格都会比经纪公司直接收购略低。同时,对于用旧车置换新车的车主,与直接购车的消费者比拟,所能享受的新车优惠幅度也会存在一定的差别。所以,车主在置换过程中,不能只图方便。

文章分享结束,雪佛兰置换补贴价格表和雪佛兰置换补贴拖延不给真保单硬说是假的的答案你都知道了吗?欢迎再次光临本站哦!











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