面对亚马逊规则的频繁调整 卖家需时刻审视合规经营
众所周知,亚马逊自今年开年以来一系列操作十分频繁,无论是优惠政策还是整治制度,又或是内部调整,都接二连三对卖家产生了各种各样的影响。
近日,亚马逊德国站发布公告称于2024年3月25日起,大多数电子产品的退货时间将从30天缩短为14天(自商品送达成交之日起计算)。在德国站宣布该政策后,意大利站也相继宣布,这项新政策也可能会陆续在其他欧盟站点逐步实施。其中产品包括相机、电子产品、办公用品、计算机、无线、视频游戏、音乐和视频/DVD等类目,亚马逊设备和翻新产品除外。不管卖家是通过FBA,还是自配送,相对的期限都会自动显示在商品详情页面上。并且考虑到卖家需要过渡,在3月25日至4月25日期间,亚马逊还是继续保持原有的30天退货规则,正式实施新规则是自2024年4月25日起。
(图源:亚马逊公告截图)
亚马逊表示,此次政策的调整旨在优化退货流程和提升效率,同时也鼓励消费者更快地做出商品退留的决定,无理由退货时间缩短14天,某种程度上减少了一些买家频繁退货却不明理由的问题,这对卖家来说无疑是件好事。点击此处咨询专业顾问退货解决方案!
另外,近日亚马逊大面积的封号和打假行动频繁,也对卖家的运营直接产生了影响。出于对维护平台公平性和消费者权益的坚定决心,同时也对卖家的经营策略、品牌形象以及市场地位提出了严峻的挑战。卖家若有侵权行为,产品则直接下架,严重会被停封账号,业务也将会有停滞的风险。这对卖家给消费者树立值得肯定的消费形象也是问题,不仅影响在亚马逊平台上的销售表现,其他平台亦是如此。
打假行动对卖家知识产权保护提出了更高要求。卖家需强化品牌知识产权监控,及时处理侵权行为,并擅用亚马逊品牌注册计划等工具增强保护能力。尽管封号和打假带来了不小挑战,但也为诚信经营卖家创造了更多机遇。平台加大打击力度也是市场环境的净化,有助于推动卖家之间的良性竞争,提升整个行业的服务水平。
在这里,退易帮提醒各位卖家一定要检查好自己的退货政策,以便与亚马逊的新要求保持一致。后续实行影响如何以及是否会扩大实施市场,我们将会持续关注。同时也提醒卖家们合规经营,需高度关注亚马逊规定,确保切勿触碰红线,遵守平台规则,尊重知识产权,赢得消费者信任,长久发展。点击此处立即了解最新优惠报价!
封面/图虫创意
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